衡水农信坚持把为群众办实事、做好事、解难事作为出发点和落脚点，以网格化金融服务为抓手，推进一站式金融服务，打通金融服务最后一公里。

    柜员变身金融服务员。积极发扬新时代“农信挎包”精神，打造全业务链式网格化金融服务新格局，柜员变身为走一线、访商户、入农门的金融服务员，划分责任田，明确责任制，着力金融服务精准度，构建客户专属式的金融服务机制。截至8月末，全辖共建立网格化管理区域347个，发放金融管家电子名片5.1万张，营销存款18.31亿元，贷款12.39亿元。武强农商银行将某副食、果蔬、肉类批发集散地的91家商户划分为6个网格区，利用一个月时间，实现走访服务营销全覆盖，对90家商户落实了金融服务一对一。

    服务搬到生产第一线。一是支农服务出实招。以“双基”共建为依托，树立“大农业”“大农村”“大农户”思维，广泛在农村地区建立农户经济档案，扎实推进了农村地区信用户的评级授信工作，为助力乡村振兴积极发挥农村金融主力军作用。安平农商银行启动4个行政村的乡村振兴金融服务综合体建设；饶阳县联社与当地轨道交通装备制造行业召开银企对接会，深化“双基”共建经济示范区创建，打造一站式金融服务示范区；深州农商银行延伸服务链条，对鲜天下公司的145家上下游商户经行走访，授信98户1013万元，已有21户商户办理贷款545万元。二是主题活动见实效。广泛开展“千银万企大走访”“百行进万企”“企业行”等融资对接活动，组织辖内千名客户经理开展客户大回访，今年已走访客户1.75万户；根据不同客户需求精准定制“惠商贷”“剪纸贷”“白领贷”等创新型产品，着力解决不同客户资金需求，针对“短、小、频急”特点，有效契合客户多元化融资需求。三是助企解难用真劲。从“增量、扩面、提质、降本”四方面打通小微企业融资难点、堵点、痛点。为助力实体经济疫后恢复生产，全面落实“六稳”“六保”要求，今年累计办理普惠型小微企业延期还本付息贷款24.17亿元，贷款利率连续两年持续下降，着力为企业减负让利，同时小微企业首贷户、信用贷款和续贷三项占比持续提高，前8个月全辖新增贷款57.28亿元，服务小微企业效能持续提升。

    重心沉在百姓家门口。坚持服务重心全面下沉，以“我为群众办实事”为出发点和落脚点，真心实意为群众办好事、办实事、解难题。一是知识送进农家院。组织农民身边的金融宣讲队，今年已开展“农村金融夜校”“农村金融大集”“金融知识大讲堂”“普惠金融知识培训班”等活动36场。阜城农商银行举办的2场“邻居节”，将金融知识讲堂搬进小区，为业主们答疑解惑300余人次，发放宣传折页800余份，受众群众近千人；深州农商银行举办“金融知识进桃园”活动，向桃农及过往游客讲解存款保险、宣传征信知识等，有效提升社会公众金融素养。二是服务落到百姓边。以开展“服务之星”“星级柜员”评选等活动，强化柜面人员素质提升。重点关注“一老一少”两个客户群体，将适老服务落实到实处，着力打造优质的综合金融服务“供应商”。全辖近300个网点开设老年人专属服务窗口、增设老年人常用便民设施，充分彰显农信人文关怀。枣强农商银行看望慰问家庭贫苦的高考学生，故城联社到医院为生病住院、行动不便的老人开展金融服务等，获广泛社会好评。三是科技提升新体验。积极开展“智慧银行进校园”活动，延伸金融服务触角，故城联社与当地中学顺利签约“扫呗校园通”业务，最大限度便捷师生用餐和学校管理；全面深化“金融便民店”建设，改善农村支付服务环境，打通农村金融服务的“最后一公里”。截至8月末，全辖累计布放智慧柜员机、存取款一体机等自助设备453台，发展商户6.89万户，建设“金融便民店”1246个，做到基础金融服务不出村，金融便民效能得到了高效发挥。