隆县联社增加“暖色调”系列服务，做客户的贴心银行。

    该联社建立放贷免责机制，明确尽职免责规定，提高信贷客户经理贷款营销的积极性，做到应贷必贷，不误民需，确保致富不误商机。同时，改进贷款利率管理，在不断完善技术支持的基础上，灵活确定涉农贷款利率，实行利率优惠原则。特别是对农户、贫困户、回乡创业的大学生，帮助其健全相关信息资料，给予利率优惠，降低信贷成本，促进农户脱贫致富，小微企业快速发展增效。丰富信贷产品，在原有的贷款产品基础上，开办“二手房贷款”“白领乐”“创业贷”等产品，全方位满足信贷需求。同时为客户推荐手机银行等科技金融产品，使结算渠道7×24小时无缝对接，实现贷款使用、结算支付零距离，客户存、借、还金融需求一条龙全覆盖。

    打造无障碍服务环境，开辟绿色通道。兴隆县联社要求每个网点，为年迈老人、危重病人、残障人士等金融消费群体开辟绿色通道，提供无障碍服务。针对老年人、残障人士、文盲等有书写障碍的特殊困难人员，该社要求网点工作人员在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下，协助填写相关单据或提供打印填单服务，遇恶劣天气对上门办理业务的老年人、残障人士等特殊客户群体，网点工作人员主动迎送搀扶。并开立小微企业、军人绿色通道，全面提供贴心、温暖的服务。实施差异化服务，特事特办。针对特殊原因无法亲自到网点办理业务的客户，该社实行特事特办、差异化服务，在确保风险可控的情况下，满足客户需求，提供上门服务，保证业务办理顺畅，此项服务已成为兴隆县联社的品牌服务，在赢得客户锦旗点赞的同时，也提升了存款份额。