进入十二月份，唐山农商银行卫国北路分理处客户量、业务量、员工工作量逐日增加，但是该分理处员工以饱满的精神状态和热情周到的服务迎接每位客户，年底前大量繁重的业务有序，得到了客户一致好评。

    吴平贵同志是该分理处员工中一位老大哥，面对排长队的客户从不嫌麻烦，一如既往地热情不变、服务质量不变，他耐心细致地对待每一位客户、办理每一笔业务。他的一言一行得到了客户的赞扬，也深深影响着年轻的工作人员。他们伴随着唐山农商银行业绩的蒸蒸日上，工作中的点点滴滴无处不体现着平凡而闪光之处，在干练而和善的外表下人人有一颗积极进取和勇于奉献的心。

    2020年12月17日，一位客户带了一袋子零钱准备存款，她称曾前往多个银行没能存上。吴平贵同志接待了这位客户，他认真清点这些破旧零散的零钱，并按照标准进行分类，经过一个半小时的清点将15000多元存入客户账户。该客户对吴平贵同志及分理处其他员工服务态度、工作效率非常满意，连声道谢。这样的情景、这样的致谢，在卫国北路分理处常常可见。

    该分理处工作人员在工作中一直耐心细致地对待每一位客户，从做好服务做起，从微笑、着装以及文明礼貌用语着手，“急客户之所急”，他们发自内心的微笑最具魅力，他们把一颗真诚的心传递给客户，他们用自己的行动积极履行社会责任，提高客户满意度，全力打造人民群众满意的银行。