近日,工行唐山西山支行为客户清点了1500枚硬币,赢得了客户的赞誉。
据了解,该客户是一名老年客户,家中小孩子平时喜欢积攒硬币,尤其今年疫情期间,积攒了一些硬币没有来得及兑换。在来到该行之前,曾去不少银行兑换,但都被委婉拒绝。她怀着忐忑的心情,来到该行询问能否兑换硬币。虽然网点柜员比较紧缺,但是该行工作人员仍然热情接待客户,齐心协力为该客户进行清点、整理,最终顺利兑换1500枚硬币,把兑换好的整钱交到客户手中。 该行始终践行“以客户为中心”的服务理念,今后,将不断提升服务水平,想客户之所想,急客户之所急,赢得更多客户的信赖与支持。
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