在全国上下众志成城、勠力同心抗击新型冠状病毒肺炎疫情的关键时期，鸡泽农商银行作为百姓身边的银行，用真心、暖心、贴心的优质服务，奏响疫情防控、金融服务“双重曲”，获得了客户的真心称赞。

    近日，鸡泽农商银行鸡泽镇支行接到商户鸡泽县新人民超市致电，通过电话交流得知超市零币存储不够，非常紧缺，想从银行换点零钱。考虑到疫情防控期间人员不宜在营业场所集中聚集，同时商户到银行办理业务会花费大量时间而耽误生意。鸡泽农商银行鸡泽镇支行想客户之所想，急客户之所急，在保证员工做好防护措施的情况下，真诚提供上门服务，为客户解决了一大难题。

    现场鸡泽农商银行两名员工认真熟练得将一枚枚硬币快速整齐地收拢到一起，并用纸张包裹统一放置，将近3小时，共为客户兑换硬币25000元，及时缓解了超市无法为客户找零的燃眉之急。整理硬币的同时，农商银行员工向超市工作人员普及了疫情防护知识，并向客户推荐鸡泽农商银行线上服务平台，告知客户疫情防控期间农商银行线上服务平台为大家提供7*24小时不间断金融服务，线上服务平台包含转账、生活缴费、定活互转、网上购物、个人贷款等功能，业务种类多，操作简单、方便、快捷。与此同时，鸡泽农商银行员工围绕反假币、防范诈骗、投资理财等方面进行了金融知识普及，对超市工作人员提出的问题进行了详细的解答，不仅有效地拉近了与客户的距离，更树立了良好的企业形象。

    金融服务不仅要有速度、有质量，更要有情怀、有温度，只有对老百姓无私付出，才能换来大家真心以待。作为老百姓身边的银行，鸡泽农商银行会继续秉持热情、真情、温情的服务理念，坚持人性化服务宗旨，积极履行社会责任，全力打造让客户满意的银行。