为增强社会公众特别是农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人等群体参与金融活动的风险防范意识，提高银行消费者风险识别能力。近日，邢台农商银行通过线上线下相结合的宣传模式，将金融知识普及活动融入到金融服务中，让金融服务更“暖心”。

    防范非法集资，守护幸福家庭。4月16日，邢台农商银行组织开展“学习贯彻《防范和处置非法集资条例》”大型集中宣传活动。 利用微信公众号发布防范“非法集资”信息、营业网点LED显示屏滚动播放宣传标语、厅堂电视播放专题视频、张贴宣传海报等方式营造宣传氛围。厅堂内，员工和大堂经理组织客户开展“金融小课堂”，为客户讲解非法集资危害；厅堂外，组织员工走上街头开展集中宣传活动。使广大客户了解到“什么是非法集资”、“非法集资的识别方法”、“相关分类”、“常见手段”、“法律处罚”及“典型案例”，增强广大消费者对非法集资的认识，引导人民群众树立正确的理财观念，警惕非法集资陷阱。

    普及存款保险，提升公众信心。为进一步宣传普及存款保险知识，增进社会公众对存款保险的了解，促进银行业健康平稳发展，维护金融安全，5月19日，邢台农商银行开展了存款保险集中宣传活动。各网点以营业网点大厅、分包社区及周边商铺为宣传主阵地，通过悬挂条幅、摆放展架、发放宣传折页、让客户参与拍摄存款保险系列抖音短视频等多种方式，为周边群众讲解存款保险的保障范围、如何偿付以及存款保险标识等内容，引导社会公众正确保障自身合法权益。受到金融消费者的普遍欢迎和一致好评。有效维护了公众对金融机构的信心，让“存款保险保安心”思想观念扎根基层、深入民心。

    提升服务温度，点滴情系民心。邢台农商银行南大汪支行紧邻邢台市鸿溪书香园疫苗接种点，自5月25日全民接种疫苗以来，该支行想群众之所想，急群众之所急，成立“爱心驿站”，在做好疫情防控各项措施的前提下，为等待接种的群众提供临时休息场所，并免费为接种群众提供茶水、糖果、座椅、手机充电线等便民服务，在炎热的夏天给大家带来一份清凉，为抗击疫情贡献着农商力量。这是邢台农商银行情系客户、“暖心”服务的一个缩影，该行始终坚守“农信姓农”的属性，充分发扬农信人“背包精神”，除在厅堂为客户提供优质高效的金融服务与便民举措外，积极组织员工走街串巷、深入社区，开展“普及金融知识，守住‘钱袋子’”以及“普及金融知识万里行”等金融知识普及活动。同时，该行还通过代缴燃气费、特殊人群上门服务、提供茶水点心等贴心服务，情系人民群众，让广大客户感受到农商行“暖暖的”的温度，受到了广大客户的支持认可。