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衡水农信解锁线上营销新模式

2020年11月04日 10:44:13  来源:河北省联社衡水审计中心


    为进一步抢抓移动互联网时代机遇,衡水农信积极拓展线上营销渠道,充分运用微信、短视频等新媒体营销平台,围绕金融知识宣教和金融产品、服务推广深耕发力,在向客户普及金融知识的同时,实现了批量获客、高效活客、转化留客全流程精准营销的双赢局面。

    培训赋能,解锁线上营销新玩法。衡水农信于10月中旬组织举办了为期两天的首期线上综合营销训练营,进一步规范全辖线上营销活动开展,发掘培养优秀线上营销人才。在培训内容上,聚焦当前农信机构营销重点、难点,从满足客户金融需求进行切入,采用大量详实案例全面系统讲解线上综合营销的思路、运营方式,又通过案例讨论、现场模拟、分组PK等实操环节,固化培训成效,让参训人员不仅在能力上有所提升,更在思路上获得新启发,境界上取得新开拓。参训人员涵盖各行社高管、部门经理、业务条线骨干、内训师、一线员工等,有效提高各层级对线上营销理念的认知,凝聚广泛共识。

    因地制宜,拓展批量获客新途径。面对当前农村青壮年劳力大量外出务工,留守人员老龄化、金融知识缺乏,金融服务营销难的现状,各行社依托前期“双基”共建积累的人缘优势,与村两委加强沟通对接,充分调研农户金融需求,因地制宜开展了形式各样的线上营销活动。如阜城农商银行古城支行利用微信群开展线上“九九暖重阳”客户答谢会活动,精心编排行长致辞、员工祝福、有奖问答、惠农产品推介、倾听百姓声音等活动环节,将知识性、趣味性、实用性融为一体,成功吸引188名村民参与互动,普及金融知识22条,采集农户信息68户,达成初步贷款意向23户195万元。安平商银行后张庄支行积极探索线上活客新方式,主动对外出务工群体的家人开展慰问,收集家人情感寄语制成短视频发送给外出务工人员,与客户建立情感链接,成功营销存款203万元,手机银行25户,微信绑卡25张。饶阳县联社组建线上金融服务微信群,通过金融知识有奖问答的形式向广大农户推广“双基”共建和电子银行产品业务,拉进客户关系,为开展业务综合营销打下基础。

    及时跟进,转化沉淀客户新成效。在线上活动过程中,各行社对参与互动客户的金融需求逐一建立详细工作台账,安排专人及时对客户进行线下网点分流或电话邀约,特别是对有金融需求但因特殊情况无法到网点办理的客户,组织人员携带展业设备开展上门服务,解客户燃眉之急,进一步固客锁客,提升客户黏性。截至10月末,全辖共计举办线上营销活动13场,吸引客户2300余人,成功对接客户1352人,营销存款2683万元,贷款632万元,开通电子银行业务1218户,上门办理业务131人次,普及金融知识320余条。

【作者:张西卜】  
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