为焕发小贷中心生机与活力，加快信贷业务转型，蔚县联社坚守小贷中心建设初心，以改革的意识、创新的思维，全力破解小贷转型发展中的瓶颈制约，推动小贷工作迈出新步伐，踏上新台阶。

抓好顶层设计，完善制度建设。根据信贷业务管理和业务操作要求，全面梳理现行规章制度，先后出台制定《小贷中心客户经理等级化》《小贷中心信贷产品管理办法》《小贷中心营销管理办法》《小贷中心网格化管理办法》《小贷中心信贷业务审批办法》，不断完善内控制度体系，堵塞制度问题漏洞。同时，细化员工主体责任，加强内部管理，制定《小贷中心客户经理尽职免责办法》《小贷中心团队文化建设办法》《小贷中心晨夕会管理办法》并实施。

选拔优秀人才，打造专业队伍。为加强小贷员工队伍建设，蔚县联社通过下发《蔚县农村信用联社股份有限公司小贷中心建设工作方案》《蔚县联社客户经理人才库竞聘方案》，共选拔出20名优秀年轻职工进入客户经理人才库，为小贷中心持续发展提供强有力的人才保障。为保障小贷员工尽快适应工作，制定小贷客户经理尽职免责实施细则，使客户经理轻装上阵，减负前行，营造“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的信贷氛围，全力推动小贷业务高质量发展。

分工协调配合，有效防范风险。按照小贷中心建置要求，蔚县联社小贷中心配置人员7人，平均年龄29岁。其中小贷中心经理1人，客户经理5人，专职内勤放款岗1人。小贷中心经理负责小贷中心整体工作规划。5名客户经理分为两个营销小组，并设小组长2名，两名小组长同时兼任风险审查岗，认真梳理信贷业务各环节主要风险点，并对信贷业务合规性进行交叉审查，充分发挥信贷业务全流程管理和信贷风险防控的第一道关口作用。

推进网格营销，做实小微市场。通过网格化精细划分，确保网格无空白，实现营销再下沉。以网格形式相应划定客户经理服务责任片区，确保网格地图上墙，网格片区包联客户经理公示牌上墙，以“人在网中走、档在格中建、格格有服务”为基本要求，以名单制精准营销为主要方式，不断提升金融服务覆盖率，筑牢发展根基。目前，城区共划分为15个网格，走访营销商户286户，营销贷款156笔，金额422万元。

强化科技赋能，提升服务质效。积极与“数字蔚州”营销专员结对营销，利用“数字蔚州”APP，搭建普惠金融平台，通过“线下客户信息采集+多方客户信用等级评定+线上数据风险防控分析”服务路径，构建客户全景金融视图，为客户精准画像，准确定位客户信贷需求，实现“线上拓客”到“线下获客”的成功转化，推动小贷业务快速发展。目前，借助“数字蔚州”平台，实现小贷专人对接授信54笔，授信金额660万元。

创新信贷产品，主动对接客户。坚持以产品创新为驱动，适时制定新产品，调整老产品，截至目前，共创新县域特色信贷产品14个，做精作细各环节金融服务，全力满足客户多样化信贷需求，为业务开展提供强有力的产品支撑。综合运用多种平台，采用多种模式，搭建“线下+线上”三维立体式宣传矩阵，多角度、全方位提高小贷中心的知名度。积极组织小贷员工对接企事业单位，对公职人员和企业职工进行摸排，通过银政对接、银企对接开展宣传营销，既吸收优质客户群体，又扩大客户储备，为下一步信贷业务办理奠定基础。目前。共走访了苏蔚学校、德广禾木、博世汽修、瑞煜鑫泽、津蔚龙御等企业，有效对接198名职工，达成贷款意向350万元。

下一步，蔚县联社将加快推进小贷中心建设步伐，着力提升蔚县联社小额信贷服务能力，为更好服务普惠社会群众贡献农信力量。