2020年怀来农商银行坚持立足三农，服务县域的市场定位，积极与县委、县政府有关部门加强沟通、对接，了解县域经济发展规划及重点项目建设情况，加大对县域经济的支持力度，全年净投放贷款10.74亿元，为县域经济建设作出了应有的贡献。 积极支持农业结构调整。该行围绕草莓、果品种植，生猪、家禽养殖和农产品加工等产业，加大信贷支持力度， 结合“双基共建”农村信用工程，主动与村支两委联系，完善了279个村级支农服务站，召开了座谈会6次 ，在韩家房等6个行政村开展了主题宣传活动,全辖共建立农户档案32133户，评定信用农户28431户，已授信信用农户11261户，信用农户用信金额4.70亿元，创建信用村84个，信用乡镇2个，创建信用示范区3个，推动了农业的健康发展。 重点支持企业复产复工。为有效应对疫情影响，该行按照县委、县政府的部署，主动与全县各类企业进行对接，落实“六稳、六保”政策，全力支持企业复工复产，先后为630多家小微企业、个体工商户增加授信、办理延期支付、延期结息等手续。为张家口长城酿造有限责任公司等114家小微企业、个体工商户实行利率优惠政策，执行4.05%基准利率，共为企业让利1538万元。 全力保障群众金融需求。该行不断加强网点形象建设，全面推行优质文明服务提升和网点环境6S管理工程，在全县139个行政村设立了金融便民服务点，方便群众办理存款、取款和转账业务，广大群众不出村就能领取粮补、低保、残疾补的补贴，达到了金融服务全覆盖。同时，在各乡镇、大的行政村、原乡美利坚、拉菲水岸、观澜墅、天元等社区，县医院、万悦广场等大型场所安装了自助机具，广大群众可以享受到24小时存取款和转账服务，极大地方便了广大群众。
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