今年以来,河间联社统筹疫情防控与业务发展工作,紧抓岁末年初市场资金流量大的契机,抢先抓早,积极开展存款营销活动。截至2月19号,该联社各项存款余额已达153.16亿元,较年初增长5.96亿元,实现存款业务“开门红”。
提早谋划部署,营造良好氛围。一是河间联社为确保各项工作“早开局、起好步”,于2020年11月18日开办《嬴战2021开门红“存贷一体化综合营销技能提升”》实践班,邀请成都宇润管理咨询有限公司营销实战专家为员工进行培训授课,有效提升了员工营销技巧;2021年初又召开了存款开门红动员会议,周密部署存款营销等工作,使员工迅速进入“开门红”工作状态。二是提早准备对联、红灯笼、中国结等产品,为全辖34个营业网点打造“靓装”工程,营造热闹活跃的新年氛围。同时,结合疫情防控,每天定期消毒,为客户提供安全、舒心的优质服务环境。
加强营销宣传,提升服务水平。一是坚持“以客户为中心”的服务理念。持续提升优质文明服务水平,加强对临柜人员和大堂经理的培训力度,进一步规范文明服务礼仪;同时,截取各网点日常工作录像,制作优质文明服务视频,组织网点负责人统一观看,做到“红脸”“白脸”上台站。二是紧跟时代步伐,进行线上宣传。该联社充分利用朋友圈、公众号等媒体,进行全方位的旺季活动宣传;同时,制作企业介绍及拜年视频在电视台和LED大屏幕上循环播放,取得良好宣传成效。 完善考核制度,加强任务督导。一是建立健全目标责任制、督导考核机制和绩效奖励机制,打破“大锅饭”思想,凝聚团队力量,先后出台《存款“开门红”营销宣传活动方案》《2021年第一季度存款小指标竞赛考核办法》等八部方案、办法,形成“人人头上有指标,各项指标有考核,所有考核挂绩效”的常态化工作机制,把“能者多劳”变为“能者多劳又多得”,充分调动全员积极性和干事创业的主动性。二是实行领导班子、部室经理包社制。每个网点均有责任部室分包,机关根据工作实际,带着问题深入分包网点进行工作督导和业务帮扶,面对面的帮助基层网点查漏补缺、协调问题、解决困难,全面营造比学赶超浓厚氛围。
|