3月7日,客户王先生为永年联社姚寨信用社全体员工送来了一面“服务态度好、工作质量高”的锦旗,并激动地说“谢谢你们不怕麻烦,永年联社真不愧是咱们老百姓自己的银行啊!”
近日,王先生来到姚寨信用社,背着硕大的双肩包,看上去很烦恼。在大堂经理的询问下,才得知王先生在附近学校开了个小超市,经常收到零钱,由于平时比较忙,过了几年才想起来把攒下的零钱拿来存。他的背包里杂乱地堆满了各种零钱,大多是面额5元和10元的钞票,其中很多发了霉,冒出一股难闻的气味。 因正处于业务旺季,姚寨信用社工作人员将其引导至VIP室,在保证工作正常运转的情况下,安排专人加班加点,耐心为其清点。大部分零钞发霉,过不了点钞机,柜员采取手工整理的方式,仔细区分面额,迅速谨慎地完成清点、扎把、整捆、盖章等程序。经过五天的努力,累计为王先生清点零钞18万余元。本次活动,通过微信群线上进行,形式新颖,参加员工众多。 一面锦旗,只是永年农信优质服务的一个缩影。长期以来,永年联社始终坚持以客户为中心,全心全意为客户着想,想客户之所想,急客户之所急,金融服务水平不断提升,客户满意度显著提高。永年联社将继续坚持打造优质服务,用行动展现永年农信人良好的精神风貌,传递社会正能量。
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