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滦州农商银行 “123”工作法落实落细生源地助学贷款发放工作

2021年09月26日 11:55:47  来源:滦州农商银行


    自党史学习教育以来,滦州农商银行把生源地助学贷款工作作为“我为群众办实事”的一项重点工作来抓,立足实际,推出“123”工作法,从政策落实、优化服务、宣传推广等方面,落实落细落好助学贷款这一惠民工程,帮助莘莘学子顺利完成学业。截至9月23日,该行已为388名家庭贫困的大学生办理生源地信用助学贷款207.81万元,深受社会和客户的一致好评。

    高度重视,抓好落实。该行积极与当地教育局、学校沟通,深入了解家长及学生的实际需求,协调联动,确保有效推进。同时,优化规章制度,明确职责分工,细化推进措施,确保统一步调、全面铺开,扎实做好生源地助学贷款发放工作。

    优化服务,提高效率。一是简化手续提速。认真落实教育部“减证便民”政策要求,取消学生贫困证明等手续,让学生及家长“最多跑一次”。建立“绿色通道”,加配人员,确保咨询、申请、资料审核、放款各环节紧密衔接,切实提高办贷效率。二是优化服务提效。开通8条咨询热线,将贷款受理点“下沉”至乡镇,把助学贷款办理点前移到学生“家门口”,对符合条件的学生“应贷尽贷”。同时,建立微信工作群,为家长开通手机银行,指导其使用手机号码支付业务为学生汇款;为学生开办乡村振兴卡,利用其免开卡手续费、免短信服务费等“五免优惠”政策,为学生日常使用、异地取款提供更大的便利性。

    线上线下,精准宣传。一是网络宣传按下“加速键”。利用微信公众号、抖音账号等,推送宣传助学贷款相关政策及业务办理等知识,制作美篇、微视频等,广泛动员员工及亲属转发朋友圈、微信群,累计浏览量5000余次,极大拓展了宣传广度和深度。二是网点宣传打造“小课堂”。以辖内34个营业网点为“主阵地”,设立咨询台,张贴海报,向等候区的家长发放宣传资料,并建立意向登记簿,及时向信贷部门反馈,持续优化后续追踪服务。三是流动宣传扩大覆盖面。选派责任心强、业务水平高的人员组建宣传队,深入集市、村庄、学校发放宣传资料,耐心细致地为学生及家长讲解相关政策,不断扩大惠民政策知晓面。截至9月23日,发放宣传资料5000余份,接受学生及家长咨询700余人次,解答疑问300次,切实提高了普惠金融可得性。

【作者:孙长福、张春娇、张优阳】  
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