今年以来，滦南农商银行立足县域实际，锚定“夯基础、拓客户、优服务、促转型”目标任务，以市场拓展业务为基，做细做实金融服务，持续打造农村金融新形象。截至8月末，新型收单活跃商户数量5501户，实现中间业务收入588.60万元。

练好内功，提升服务质效。一是提素质。充分发挥内训师的作用，组织全辖干部员工开展信贷业务、柜面业务等知识培训，其次高强度开展业务技能和员工专业能力大练兵，不断增强全员合规意识，提高文明服务水平。截至8月末，已开展业务培训4次，参加人数110余人次。举办中层干部“高绩效团队提升之三力塑造”培训班，进一步解放思想、增强本领，积极参加基层党务工作培训班以及公文写作、新闻信息宣传和舆情处理培训，提升专业能力水平。二是塑形象。以基层网点形象提升为契机，深度调研分析，不断整合优化网点资源，对4个分理处进行撤并，多层次塑优网点形象。开展网点环境卫生拉练评比，以评促提，优化办公环境，提升客户体验，增强竞争“软实力”。三是优服务。紧紧围绕数字化转型，着力打造轻量化网点，该行友谊路分理处增设智慧柜员机、智能现金柜台等自助机具2台，实现前台一人临柜，其他员工“走出来”进行厅堂服务，在缓解客户等待焦虑、提升客户服务体验的同时，迅速捕捉满足客户需求，提高业务办理效率。

练好外功，拓宽营销渠道。一是精准营销。制定市场拓展业务实施方案，组建市场拓展营销突击队，利用早晚非工作时间，集中拓展营销城圈优质商户。截至8月末，共拓展优质商户701户。二是流动服务。开展流动金融服务行动，在辖内16个乡镇建立222家“金融便民店”，成立金融服务队，定期为附近村民提供集金融知识宣传、金融产品推介，金融业务办理为一体的流动金融服务，为行动不便村民提供上门服务，最大限度满足客户金融需求，践行金融为民理念。截至8月末，办理手机银行152505户、累计开通社保卡294014张，数字人民币绑卡13900户。三是银企合作。该行积极与热力公司通力合作，新上线热力缴费系统，在原有手机银行和柜面收费的基础上，新增新型聚合码收款，与热力公司收款软件成功对接，实现扫码付款即销账功能，客户可以灵活、便捷、多渠道地实现缴费。

练好心功，激发动能活力。一是压实责任。建立包联机制，包联部室经理每周通过“线上沟通+实地走访”的方式对包联网点进行督导，详细了解包联网点指标完成情况及存在的问题难点，帮助协调解决。分片召开业务分析会，明措施、疏堵点、提干劲。二是晾晒评比。建立“微信群日小结”机制，每日更新营销动态，每周通报营销战绩。每月对辖内网点市场拓展指标任务完成情况进行量化考核排名，在内部营造“比、拼、赶、超”浓厚氛围，在外部树立积极向上的滦南农商银行团队形象。