新春伊始,唐山农商银行高新区支行全面吹响“开门红”的冲锋号角,稳储户、精业务、强营销、抓市场、勤服务多举措齐发力,抢抓双节有利时机,红红火火迎新春、热热闹闹开门红,首月胜利完成序时任务指标。 营造喜庆气氛,有效推进开门红专项营销活动开展。该支行储户多为周边行政村的住户,多年来农商行与客户建立起家人般的温暖。年节前夕,支行各营业网点按照要求进行厅堂布置,营造“开门红”活动氛围,在显著位置设置积分兑换区,摆放宣传布景并张贴活动海报,利用新年拉花、贴纸、摆件等物料进行氛围打造,通过良好的节日及营销气氛的营造形成一种喜庆、舒适且能够充分激发客户需求的氛围,从而直接影响到访客户和工作人员的心态和行为模式,对网点在“开门红”活动期间的客户服务、客户获取和客户营销起到直接的推动作用。 奉行贴心服务,有效推进各项业务开展。在社保卡业务服务上该行推行首问负责制,对待顾客及业务无论难易不推诿、不搪塞,网点员工精神饱满、服务态度良好、礼仪规范。春节前夕,各营业网点安排员工为周边村民提供电话服务,提示老年客户可在子女回家探亲期间代理老人来网点办理相关业务,这些贴心服务获得村民的一致好评,也对第三代电子社保卡换卡升级起到了强大的推动作用。面对中老年顾客,该支行春节期间提出三大举措:一是准备充足多种面额新钞,供老年人年前准备压岁钱使用;二是准备充足现金,供村民领取村镇发放的过节费用;三是金融服务春节不打烊,不仅营业网点正常营业,ATM机也确保足币供应。始终不忘深植农村、扎根群众的伟大使命,坚持为客户提供及时高效的金融服务。 “请进来”、“走上门”、“传出去”,大力推进信贷业务营销。年初,线上“农情e贷”业务全面开展,高新区支行组织开展了辖内14个行政村的“三三评议”工作,收集了大量基层真实数据。“农情e贷”一经上线,现已成功办理一笔白名单客户农户贷款,流程简单,操作方便,客户评价极高。通过员工积极转发朋友圈宣传,现已有多笔非名单客户提交线上申请,客户经理正处于实地调查阶段。线上贷款热火朝天,线下贷款也是如火如荼。一月份该支行已成功发放贷款5笔,涉及金额380万元,有的是原有贷款客户的上下游客户,有的是原有贷款客户的圈内好友。今年,该支行将“线上+线下”联动宣传,以点带面,建立辐射性的贷款集群,在产业圈中营造良好口碑,以期实现客户群体之间的良性互动。 号角吹响战鼓擂,策马扬鞭再奋蹄。高新区支行趁势发力、乘胜追击,努力实现存款、贷款及电子银行等业务全面开花新局面,不断拓宽经营市场,进一步提高核心竞争力,全面推动支行各项业务的发展。 |