为切实提升社会公众金融素养和风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，构建和谐金融生态环境。3月份，衡水农商银行以多种形式开展“3·15共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”消费者权益保护宣传活动，进一步提升公众金融素养，营造良好的金融市场环境。

制度保障强落实。为建立健全金融消费权益者保护工作奖惩机制，保障金融消费者权益保护工作顺利开展，转发了《河北省农村信用社金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究管理办法》，该办法规范金融消费者权益保护岗位人员履职行为，加强了金融消费者权益保护工作内部控制能力，推动该行金融消费者权益保护工作水平跃上新台阶。

多方联动聚合力。一是银媒携手，公开承诺。通过衡水广播电视台公共频道进行“‘3·15’金融机构公开承诺”，与全市金融机构形成强大合力，担当社会责任，共同推进金融消费者权益保护宣传深入人心。二是银政合作，扩大影响。积极参加由衡水市市场监督管理局主办的“3·15提振消费信心”消费维权活动启动仪式。通过在活动现场设置金融宣传小课桌、张贴宣传条幅、发放宣传单页、设置有奖问答等形式，提高广大消费者不断增强自我保护和自我防范的意识。

创新形式促实效。一是宣传下乡。深入衡水市桃城区河沿镇北沼大集，开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的集市宣传活动，并围绕如何做好金融消费者权益保护等工作，进行现场调研。工作人员向当地村民讲解电信诈骗、校园贷、养老骗局、征信安全、相关业务产品及风险提示等科普知识。期间共发放宣传折页500余份，受益群众700余人。二是宣教上线。衡水农商银行围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”主题制作了微信公众号宣传链接、朋友圈宣传海报，同时制作并发布了金融消费者权益保护调研问卷，号召全行转发宣传，在辖内营造了良好的消费维权氛围。

衡水农商银行将持续开展消费者权益保护宣传教育工作，将惠民、利民服务坚持到底，以实际行动促进消费者在便捷、安全、放心、公平的消费环境中提高幸福感和获得感。