今年以来，工行邢台冶金支行落实“第一个人金融银行”战略，注重抓日常、重基础、精管理，充分发挥零售业务压舱石作用，开拓新储源，提升精细化管理水平，不断提升零售业务贡献度。截至三季度末，储蓄存款时点36.9亿元、日均35.1亿元，均创历史新高，其中时点较年初增长2.68亿，完成分行力争计划的107%。销售股混系列基金612万元，占全辖总销量的25%，销量、完成率全辖双首位，保险营销3189万元、全辖首位，贵金属各类开户4173户、市区第一、全辖第二，e分期业务366万、全辖第四，ETC营销5294户、全辖第三。　
　　
　　理念再传导。践行以客户为中心的服务理念，站在客户的角度去配置产品，用专业能力实实在在为客户解决理财难题。深刻理解“第一个人金融银行”战略内涵，多次召开行务会调度存款工作，强化执行力，由“要我做”变为“我要做”，由“少数做”变为“全员做”，确保支行“私人银行第一集团地位”。 

　　困难不畏惧。冶金支行地处老城区，周围多家股份制银行环绕，三公里内有沧州银行、兴业银行、农业银行、建设银行、中国银行、邢台银行等，竞争压力加大。多名员工休产假、员工退休等导致人员调配面临极大困难，支行全体员工不惧困难、默默坚守，为落实“第一个人金融银行”战略迎难而上，勇往直前，历经风浪，终获佳绩。　
　
　　存款创新高。做好日常的承接加争揽工作，天天抓、日日做，努力提升时点存款，夯实日均存款基础；积极调整存款结构，着力行外吸金，发挥创新产品的优势，做大新客资产规模；维护好私银客户，利用客户介绍客户方式，扩大私银客户规模；实时查看监测客户资金动向，每日上报大额资金流向，实行常态化监测，做好网点现金流向分析，锁定阶段目标客户，有效促进稳存增存；制定问责办法，按月考核，增强员工的紧迫感和危机感。

　　中收贡献大。突出重点产品和特色指标，通过培训指导、专题研讨等方式，引导员工明确个金重点产品是挖掘客户潜力、提高客户忠诚度的有力抓手。形成＂重点产品销售是头等大事＂的共识，促进网点积极借力产品销售满足客户的多元需求，全力推进重点产品销售工作。开展ETC联动营销，做足ETC营销1+N文章，把1抓到手中，把N无限扩大。实行各副行长缴纳押金分包负责各网点ETC完成情况；月增长完成率与各单位绩效工资挂钩；开展个人劳动竞赛等等，9月份单月营销超2000户。9月末，实现账面中间业务收入1476万元，零售业务中收785.23万元，占比53.19%，同比增加5.39%。