为进一步推动转型发展,提升资源整合质效,衡水农信把握发展主动权,积极探索会计职能转换新途径、新模式,围绕制度建设、考核管理、队伍提升等方面下足功夫,实现委派会计职能转换工作新突破。当前,全市农信社共有委派会计206人,会计人员网点配备率98%,35岁以下占比51%,配备大堂经理135人,会计队伍结构呈现进一步年轻化特征,已成为衡水农信转型发展的重要中坚力量。 加强制度指引,发挥制度管理“风向标”作用。衡水审计中心高点站位,以资源整合战略为抓手,结合网点转型新形势,积极赋予委派会计新职能,率先制定印发《委派会计岗位职责工作指引》及《工资管理及考核分配指导意见》等系列文件,明确工作职责和考核激励作用,夯实每个环节主体责任;为更好地服务资源整合工作,培育自身新的核心竞争力,各县级行社均结合自身实际情况制定了委派会计管理办法和考核制度,以制度指引工作。故城县农信联社制定了《会计管理工作考核办法》《委派会计等级制管理考核办法》《综合柜员等级评定考核办法》《晨夕会管理办法》等制度办法。武邑县农信联社制定了《委派会计岗位职责》与《大堂经理管理办法》,重新定位委派会计与大堂经理工作职能;阜城农商银行通过下乡调研、例会汇报、等级考试等方式,及时对新制度进行调整修改,并先后对《会计工作考核办法》《会计基础工作违规行为处理办法》和《非现场检查考核细则》等制度进行完善,确保各项制度更加规范合理。 明确职能职责,发挥委派会计“领头雁”作用。衡水审计中心根据网点转型和业务发展需要,试点行社按照“级次合理、体现差别、责权到位”的原则划定等级,采用“评分定级、以级定薪、动态管理”的模式,从三大方面对委派会计进行综合评价,全面提升了委派会计整体综合能力和工作积极性,并根据核算管理、监督管理、日常运营管理、厅堂服务管理和营销,由高到低设置四个等级,按季度认定、调整;开展委派会计台席外迁,将委派会计工作区域扩大为“柜台内外”,推动委派会计职责向厅堂服务管理和开展拓展营销转化,履行好委派会计“厅堂大管家”角色,并将职责履职情况列入考核中,与绩效工资实现挂钩,激发委派会计营销和服务的积极性;为确保委派会计职能高标准落地实施,把柜面业务替代率、离柜率、电子银行拓展、网点厅堂营销业绩等指标纳入委派会计工作考核,实行末位淘汰制,以高压手段激发会计人员主动营销潜能。故城县农信联社定期对委派会计职能发挥进行现场检查和远程监督指导,月考核、季排名,促提干劲。当年该联社已开展现场检查10余次,远程指导4次。阜城农商银行将委派会计工作考核与审计检查、会计辅导检查等工作相结合,不断提高会计履职能力。 夯实队伍建设,发挥团队效能“核心力”作用。衡水审计中心制定业务学习计划,开展委派会计业余自学、集中学习等形式学习,充分掌握柜面业务知识,熟练掌握业务操作流程;组织委派会计开展业务培训,培训后现场测试,当场检验培训情况,进一步提高会计队伍的职业技能;提升委派会计例会质效,交流推广好的工作做法和先进经验,及时解决存在的问题,促进会计工作的制度化、规范化管理。阜城农商银行创新推出委派会计内训师,对辖内委派会计进行厅堂营销和电话营销培训,持续提升委派会计营销能力;落实产品特征、话术演练、营销通关碎片化学习,并组织各条线全业务考试。故城县农信联社推行“外考内”“内考外”,着力打造复合型“人才尖兵”;阜城农商银行建立“每日一学”制度每天在微信群中分享两道重点题或易错题,做到应知应会、熟知熟记,实行“单双月错峰练习”对手工点钞和传票算两项技能进行强化;根据业务发展需要,结合内训师自身不同的特点和专业特长,科学制定全年培训计划,今年以来,全辖培训师已围绕存贷款营销、厅堂场景营销、电子银行营销、智慧机具使用等内容,组织开展专项业务培训50期次;充分利用晨夕会时间,提高员工工作积极性和团队凝聚力。晨会开展营业前的仪容仪表检查、话术演练、服务方式提升、业务知识培训、财经新闻分享、趣味活动等内容,将晨会打造为全员知识“充电站”;夕会进行每日工作小结、分析客户营销和跟进服务情况,发现问题及时处理,让优质文明服务成为“门面担当”。 |