为积极应对严峻的疫情防控形势，作为地方金融主力军，宽城农商银行本着“守土有责、守土尽责”的宗旨，严格落实各级政府及省联社、承德审计中心关于加强疫情防控的决策部署，通过创新金融服务、加大惠企力度等一系列措施，全力做好疫情防控期间金融服务工作。

    “早”字当头，周密部署夯责任。该行成立以党委书记、董事长为组长的疫情防控工作领导小组，制定应急预案，压实防控责任、部署防控工作，为全面加强疫情防控工作提供组织保障；迅速召开包括劳务派遣人员在内的全辖员工疫情防控工作网络视频会议，连夜印发《关于加强疫情防控统筹做好金融服务各项工作的紧急通知》，全面细化防控各环节管理；明确各支行行长、部室经理为防控第一责任人，落实重大信息报告制度和疫情防控日报制、零报制制度，对于迟报、漏报等情况，影响疫情防控工作的，对有关责任人进行顶格处理，层层传导压力、压实责任。

    “快”字结合，优质服务显“温度”。该行在抓好疫情防控的同时，统筹做好各项金融服务工作。一是加强营业网点、办公场所防疫管理，购入“自动测温消毒通道”、配发伸缩式一米线、84消毒液等防护物品、消毒设备，加大对营业厅和自助设施消毒频次，在确保不扰民情况下，利用小喇叭循环播放防疫知识，确保疫情防控和金融服务稳步推进。二是丰富“非接触式服务”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服务，建立客户微信群、对非必要见面的工作通过电话、视频指导等方式，帮助客户顺利办理业务。三是积极推广线上业务，利用微信公众号、LED显示屏等宣传手段，积极引导客户采用网上银行、手机银行、电话银行、小程序等电子渠道办理业务。自河北疫情发生以来，客户通过手机银行办理业务14002笔，金额22000万元，通过网上银行办理业务3895笔，金额9.4亿元。

    “实”字托底，金融活水助小微。该行通过走访、远程服务等方式，逐户了解受疫情影响的企业融资需求，按照“特事特办、急事急办”原则，每周至少召开一次审贷会议，对于急需资金的客户，随时召开审贷会，对疫情防控涉及的相关领域加大信贷支持力度，全方位满足其融资需求；对受疫情影响较大、有发展前景的中小微企业的融资需求，开辟“绿色通道”，及时开通快速审批通道，简化业务流程，给予利率优惠；对受疫情影响、暂时经营困难的企业和个体经营户，通过采取展期和完善续贷政策安排，调整还款计划、授信期限等方式继续给予信贷支持，帮助企业战胜疫情影响。截至目前，累计放款56笔，金额8200万元，用实际行动帮助企业渡过难关。