为弘扬中华民族尊老爱老的传统美德,进一步营造尊老、爱老、敬老、助老的良好社会氛围,广平联社开展了一系列敬老爱老活动。
广泛宣传,营造气氛。广平联社结合“关爱老人,服务老人”敬老月主题,我联社通过多种形式广泛宣传,营业网点通过标语、LED滚动屏、宣传海报、条幅等多形式,广泛宣传尊老敬老的传统美德。 活动当天,我联社工作人员走进周边小区开展金融知识小课堂、发放宣传折页等,重点普及个人征信、银行卡安全、支付工具使用、金融信息保护、存款保险知识等常用金融知识,活动现场气氛热烈,我联社工作人员为每一位老年人讲解金融知识,以实际行动践行金融为民理念,助力老年人金融服务便利化。 上门服务,获得赞许。该联社组织全辖网点人员针对部分因身体不便前去网点办理业务的老年人进行统计,安排就近营业网点携带移动终端上门服务办理业务,解决了老年人不能前去营业网点办理业务的困难。在办理过程中,网点员工还结合目前新型金融诈骗、非法集资犯罪突出的情况,与老年人进行沟通,劝诫老年客户树立“不贪图便宜上当”的理财观念。上门服务办理业务不仅帮助老年客户解决了燃眉之急,也体现了我联社以人为本的用心服务,这一举措得到了众多老年客户的赞许。 便老设施,体现关怀。各营业网点在养老金支取等业务高峰,专门设立绿色通道和老年人服务爱心窗口,优先对老年人业务进行办理,减少老年人等待时间,同时为行动不便的客户优先办理业务;设置醒目的智能机具操作说明,有客户经理并进行现场指导,让老年人享受智慧便捷的服务;为老人提供了老花镜、休闲沙发、雨伞、轮椅、放大镜、应急药箱等服务,提供贴心周到的便利服务。
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