为扎实推进社保卡、电子社保卡的发放管理工作,让客户深入了解社保卡、学会使用社保卡,配合人社部门开展好“社会保障卡惠民服务季”活动,宁晋农商银行多措并举将社保卡服务工作做实做细做到位。
高度重视,准备工作到位。该行经与县社保局大力沟通,新增了20个网点社保卡业务办理权限,广大群众不出乡镇即可办理医疗报销及其它社保业务,免去到县城的奔波之苦。同时,明确专职工作人员负责对接人社局社保工作,保证相关事宜沟通顺畅、落实有效。 大力宣传,氛围营造到位。组织辖内43家支行主动联系各村村委会,通过大喇叭广播让广大群众对电子社保卡有初步的了解。印制电子社保卡宣传海报1800份,由各网点张贴在全县364个行政村村委门口、卫生室门口、人员集中区域。发动全行员工积极转发微信朋友圈,努力扩大宣传覆盖面。 主动对接,服务跟进到位。一是由网点负责人带领员工主动对接辖内村庄、学校、幼儿园,通过村民群、学校班级群等引导广大群众积极对待社保卡申领工作。二是分别制作了通过支付宝app、微信app、河北农信手机银行app申领电子社保卡的操作视频,通过微信公众平台、官方抖音号连续发布。三是各网点分头行动组织员工走进社区和村庄开展活动,手把手协助村民尤其是留守老人申领电子社保卡,不仅让村民感受到来自人社部门的民生关爱,更加深了银行和群众间的联系和感情,进一步提升了该行的社会形象。 接下来,该行将继续通过细化工作措施、提升服务质效等开展好社会保障卡相关工作,服务好县域居民和广大客户。 |