工行唐山分行青年志愿者协会成立于2016年，协会秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，组织并带领辖内青年热心参与扶贫帮困、捐资助学、金融宣传、绿色环保、疫情防控、助力高考等志愿服务活动，进一步向行内外传递了工行青年爱的正能量，为唐山市志愿公益事业发展贡献了工行青春力量。

    开展金融知识普及活动。定期组织青年志愿服务队进社区、进学校、进市场，现场为居民、学校师生、商户、小微业主讲解防范电信诈骗、反假币、反非法集资、个人征信等金融知识，提高广大人民群众的金融风险识别和防范能力。今年11月份，该行更是承办了由共青团唐山市委举办的“青春守护计划”唐山12355金融防诈骗线上专场直播课堂，观看人次达3.99万人次。

    开展爱心志愿帮扶活动。组建爱心小分队，走进聋哑儿童康复中心、贫困小学、困难户，为孩子们、困难户带去精心挑选的学习和生活必需品。员工与大家一起交流、沟通，为孩子们和贫困户送去工行的温暖和关爱。其中辖内开平支行与开平聋哑儿童康复中心帮扶活动启动于2015年，每年至少1次，一直延续至今。

    开展寸草心爱老敬老行动。青年志愿服务团队分别携手开平区社区卫生服务志愿者、唐山爱尔眼科医院医护志愿者以及其他志愿者走进唐山开平支行营业室、唐山市路北区建华雅居小区、常记养老院、“益年”老年公寓等多个地方开展寸草心爱老敬老活动，为老年群体检测血压、眼睛，讲解日常养生保健知识以及金融常识，与老人聊家常，送去自编自演的文艺作品，赢得老人们的一致喜爱。

    开展世界环境日拾荒慢跑活动。每年世界环境日来临之际，定期组织辖内青年员工参加总省行“美丽中国·青春工行在行动”不同主题的拾荒慢跑活动。志愿者们走进公园、社区捡拾垃圾，用实际行动积极倡导绿色文明和健康环保理念。

    开展助力高考志愿服务活动。每年6月，在唐山市主要考点现场搭建了遮阳凉棚，为考生和家长提供休息使用的桌凳、饮用水、纸巾，应急文具以及防暑药品。同时针对不法分子利用高考实施诈骗等案件频发情况，活动期间为考生家长精心准备金融知识微课堂。该项活动已连续开展4年。

    组织青年积极投身疫情防控。2020年疫情初期，组织辖内312名青年员工24小时为武汉捐款30389元，乐亭、遵化等4家支行37名青年员工主动请缨参加“战疫情 献热血”、责任社区志愿值守活动，丰南、建北、凤凰等18家团支部，不分昼夜、加班加点，为涉疫单位开设“绿色通道”，保证抗疫资金及时拨付。其中，唐山丰南支行团支部荣获全国金融系统抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进集体，是工行系统获此殊荣的3家先进集体之一；唐山建北支行李冰辉荣获唐山金融系统抗击新冠肺炎疫情青年志愿服务先进个人。

    从服务细节入手，热心服务特殊客户。将“志愿服务”精神与我行服务提升工作相结合，在全辖101家网点建立“工行小青星驿站”。网点员工从服务细节入手，对来行办理业务客户，特别是孕妇、老人、残疾人、外卖小哥、出租车司机等特殊客户群体多加关心，让大家感受家一般的温暖。