今年以来，工行唐山西山支行坚持党建统领，狠抓作风建设，坚持围绕中心、服务大局，助力复工复产、服务小微企业发展等各项工作取得新成效，服务水平再上新台阶。　
　
    加强制度学习，提升敬畏意识。该行高度重视作风建设，党总支书记多次组织全体员工集体警示教育，并强调工作作风的重要意义，在支委会、办公会上对作风建设进行安排部署。将制度的学习贯彻渗透到工作的每一个环节，进一步规范流程操作，提升敬畏意识，以不辱使命的政治责任感、奋发有为的精神状态和过硬的工作作风开展各项工作。

    创新服务方式，优化服务流程。近年来，该行不断拓展电子渠道，通过电子银行不断为广大客户提供便捷、多样的业务办理方式。积极落实上级行工作要求，加大电子银行宣传力度，为客户开通金融服务平台，指定专人负责线上对接客户，解决客户业务处理中的难题，秉承“一次办好”理念，加强与客户的沟通，切实优化服务流程，为客户提供便利。

    实施“限时办结”，提高办事效率。树立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的意识，对各项工作任务不拖不压，迅速办理。不断优化办事流程，简化中间环节，加快工作节奏，讲求工作方式方法，分清轻重缓急，统筹安排，有计划、有步骤、有序高效运行。