“我在唐山农商银行体会到了贴心的金融服务，感谢你们的理解与帮助。”近日，张先生来到唐山农商银行古冶范各庄支行营业厅，高度赞扬该行的服务。

    张先生在古冶区经营一家规模较大的社区居民饮用矿物质水企业，因市民购水多采用投币形式，最终积攒了数万元硬币。“有些银行不是很愿意接受我们这种业务。”抱着试一试的心态，这位客户来到该支行的柜台询问，网点负责人了解情况后，本着“客户至上”的服务理念，义不容辞地答应了客户的兑换需求。

    “这么多硬币放到现金柜台清点，势必会影响等待办理业务的其他客户。”考虑到硬币数量过多，为了早日完成清点，网点负责人、大堂经理和柜员组成多人工作小组，开启“绿色通道”，在做好自身工作的同时，利用早晨营业前、中午休息时间加班加点全力投入到硬币清点工作中去。有的硬币因为长期积压等原因，有腐蚀的、有发霉的、有掺杂泥土的，他们一一挑拣、点数、码放、墩齐、包捆。经过3天的共同奋战，最终手工清点出16019枚5角硬币8009.50元；42700枚1元硬币42700元，共计 58719枚硬币、50709.50元。经与客户核对无误后，为客户办理好了存款手续。“唐山农商银行真的是为人民做实事，做好事的银行。放心，以后有钱都来这里存。”客户满意地说道。

    该支行秉承“以客户为中心”，急客户之所急，想客户之所想，积极为中小微企业纾困，用热情周到的服务把“我为群众办实事”践行到日常工作中。今后，该行将继续秉承“金凤农商，惠泽四方”的服务理念，以高度的责任感为客户提供更加高效、便捷的金融服务。