2022年廊坊农信聚焦科技赋能,积极推动数字化转型,围绕“乡村振兴”,全面升级“银校、银医、银政”合作,以智慧银行、智慧校园、智慧医院、智慧政务为抓手,着力打造小而强“智慧生活”场景金融生态圈。 建设智慧银行,发展助农场景。一是以智慧厅堂转型为契机,不断完善网点硬件设施,有效提升网点服务效能,为客户提供高效便捷的服务体验。截至2022年4月15日,全辖已配备智慧柜员机28台、智能排队机29台、发卡机5台、智能现金柜台11台。二是实施“农信村村通”工程,设立金融便民店,打造乡村振兴综合体,确保辐射到各个村庄,方便村民足不出村即可享受到银行账户管理、转账、汇款和存取款等金融服务,打通农村金融服务“最后一公里”。截至4月15日,已成功建立12家乡村振兴金融服务综合体,982家金融便民店。三是设立“绿色通道”,安排专人为老年客群讲解及示范智慧机具的操作与使用,帮助农村老年客群跨越“数字鸿沟”,提升老年客群金融服务便利性。针对高龄老人和行动不便的特殊群众,携带便捷式终端设备开展上门服务,让“特殊”客户享受金融便民“特殊”服务。 建设智慧校园,聚焦助学场景。一是建设“金融服务智慧校园”,突出智能数字化,打造了霸州市第一中学、霸州市衡益中学、香河县第一中学等5所“银校通”建设模式项目。学生使用的校园卡既是消费卡又是电话卡,一张卡解决学生食堂就餐、超市消费、校医就诊等各类消费场景,家长在微信公众号签约后,可随时随地查询学生在校消费明细和一卡通余额,为对应签约账户充值,畅通了学校、学生及家长三方沟通。二是实施金融服务一条龙服务。借助智慧校园建设,带动开办银行卡、手机银行、代发工资等业务以及金融知识进校园讲座,获得家长、学生的广泛好评。 建设智慧医院,助力医疗场景。一是银医合作,缓解排队结算难问题。霸州农商银行与当地第三医院合作,成功上线“银医通”项目。该平台经与省联社进行接口技术对接,以“银医通”一站式自助服务智能终端为载体,实现自助充值、自助预约、挂号、取票、缴费、查询、打印和综合查询等功能,支持就诊卡、银行卡、微信、支付宝等多种支付方式,可实现移动支付即刻到账、快速就医,助力推进医院支付渠道更顺畅、医疗服务更贴心、百姓就诊更智能。同时,通过开立医疗结算账户、开办全院员工工资卡及代发业务等方式,预计沉淀低成本存款3000余万元,树立廊坊农信品牌影响力。 建设智慧政务,拓宽业务场景。一是银村合作,明晰农村集体产权归属。积极对接财政局、农业农村局等政府部门搭建农村集体“三资”综合管理服务平台。通过系统,管理人员可以对银行系统拨付的每一笔集体资金及劳资发放、账户余额等信息进行实时查询,为制定或调整本地区相应的“三农”政策,提供重要的信息决策依据。同时规范财务管理秩序,加强农村地区债权债务情况的监管力度,保护农民集体资产权益。截至2022年4月15日,辖内三河、霸州、城郊等6家行社完成了系统对接。二是银房合作,买房路上更安心。让前来网点缴存公维基金的客户,不用经历多次往返,一次缴存,即时出票。提升了“互联网+政务”管理服务水平,群众缴费取票“线下最多跑一次”,完全实现了维修资金交存零跑腿,真正做到了为群众办实事。 深耕科技赋能,探索金融服务新场景。审计中心将进一步加强与省联社及相关部门的沟通,加快推进金融服务新场景。一是加快推进新聚合支付场景建设,打造智慧街区。为商户建立台账、建立电子地图,利用软件统计工具为走访商户绘制图表,生成统计数据,可以直观了解辖区内商户信息,方便制定不同营销方案,提高营销效率。二是升级智慧校园,在银校通系统中增加校园卡刷脸付款功能,充分利用人脸识别技术与银校通系统匹配,学生无需携带一卡通即可“刷脸”完成食堂就餐、超市消费、校医就诊等消费场景的支付结算。三是探索拓展智慧水务、智慧热力等多个缴费场景,并嵌入手机银行,实现多个行业与手机银行的跨界融合发展,提升手机银行在高频支付场景中使用率和活跃度。四是继续拓展智慧政务,推进校外培训项目管理服务平台,对校外培训机构账户资金进出进行有效管理,,防范“退费难”“卷钱跑路”等校外培训问题发生,为监管部门发现违法违规问题及时提供线索,保障群众合法权益。 |