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唐山农商银行丰润杨官林支行零币兑换获信任 真诚服务暖人心

2022年05月16日 16:01:43  来源:唐山农商银行丰润杨官林支行


    近日,唐山农商银行丰润杨官林支行为客户兑换大量零币,暖心、高效的服务得到了客户的称赞和信任。

    当天下午,该客户拎着满满一袋子零钱来到唐山农商银行丰润杨官林支行,向柜员咨询零钱兑换事宜,由于数量较大,客户询问的时候感到有些难为情,该支行柜员见状,立刻安抚客户情绪:“您放心,零钱兑换也是我们的服务,我们马上安排为您兑换。”由于客户兑换的硬币数量大且比较破旧,考虑到清点工作量大、耗时较长,为提高服务效率,该支行立即安排一名柜员专门为客户清点钱款,同时告知客户耐心等待。经过一个多小时的清点、规整、核对、捆把,该支行为客户清点了1角、5角和1元的零币共计1568元。手里拿着刚兑换完的整钱,客户对该支行耐心、细致又高效的服务连连称赞:“拿着这么多零钱来兑换我自己都觉得发愁,没想到你们这么热情、细心,真是太感谢农商行了,我要把我的存款都存到咱们农商行!”并在第二天将自己的存款转存到了杨官林支行。

    小服务大情怀,零钱兑换对营业网点来说虽是一件费时费力的“苦差事”,但是无偿为客户提供兑换服务是银行的职责所在,该支行用实际行动为群众办实事、解难事,以暖心的服务收获了“铁杆儿”客户,努力做到老百姓身边有温度、有情怀、有担当的贴心银行。

【作者:王玉、刘远】  
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