创城工作人人参与，优美环境家家受益。创建文明城市是霸州人民的共同心愿，为响应创建文明城市号召，做好城市文明的参与者、践行者和传播者，霸州农商银行开展“弘扬志愿服务精神，创建全国文明城市”志愿服务活动，助力霸州市全国文明城市创建工作。

    健全制度，落实责任。我行领导高度重视助力创建文明城市工作，坚持“两手抓，两手硬”的方针，成立以行长为组长的创建文明城市活动领导小组。形成职责明确的组织领导机制。确切将创建文明城市责任目标和内容纳入总行的总体目标，制订了详细的工作计划，坚持精神文明建设和提高员工素质一起抓。做到事事有人管，处处有人抓。为确保文明城市创建工作健康有序开展，我行完善制度建设：一是健全制度。制定并实施了一系列制度，实现创城工作的制度化、规范化。二是健全考核机制。将文明城市创建工作和其他业务工作同部署、同落实、同考核，确保各项工作齐头并进。三是保障经费到位。设立创建文明城市专项经费，用于创建活动开展。

    内强素质，外树形象。我行全面建设高素质职工队伍。一是提高广大员工的思想政治水平。深入学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话，结合“两学一做”学习教育和“不忘初心、牢记使命”主题教育系列活动，提升员工思想政治水平。二是大力开展员工警示教育，进行党纪行规、廉洁文化等教育，牢固树立员工合规廉洁意识。组织观看警示教育片、参观反腐基地，进行以案说法。三是做好优质文明服务，开展窗口服务大检查；设立便民服务站，开展无偿提供饮水、纸笔、雨伞、老花镜等志愿服务；志愿者统一着装并佩戴统一徽章，开展维护秩序、业务咨询、文明指导、帮扶老弱病残等便民活动。自觉接受社会监督，认真及时处理客户意见建议进行反馈，做到事事有回音，件件有着落。

    多措并举，践行活动。根据创建办的统一部署，我行组织志愿者队伍走上街头开展文明志愿服务。为给广大社区居民创造一个整洁、优美、文明有序的生活环境。志愿者对小街小巷墙体上的“牛皮癣”进行了清理。为传播社会正能量，志愿者参加无偿献血、奉献爱心、慈善捐款等社会公益活动，不断支持公益救援事业。为提高社会公众的金融素质和安全意识，志愿者宣传防范电信网络欺诈、客户信息保护及支付安全等知识，积极上门开展宣传活动，宣传电信网络诈骗对消费者人身和财产安全的危害，着力增强公众的防诈骗能力。为增强市民的文明交通意识，引导市民遵守交通规则。志愿者穿戴红色志愿服务衣帽，4人一组在路口的四个方向，手持文明劝导小红旗，向过往路人宣传文明交通。志愿者们一张张温馨的笑脸，一句句恳切的话语，在市区街头形成了一道亮丽的风景线。