涞水农商银行以落实优化金融服务环境为出发点，按照《涞水县创建全国文明城市行动计划》的要求和部署，认真研究落实各项有效措施，不断推动涞水县创建省级文明县城工作的深入开展。

倡导文明新风尚。教育引导广大干部员工牢记党的宗旨，坚持以人民为中心的发展思想，把社会主义核心价值观融入各项规章制度和日常工作，不断优化服务、提高效率。

完善相服务设施。对标文明建设各项标准规定，着力打造一个布局合理、道路通畅、安全便利、环境优美、文明温馨的服务网点。今年来，该行在配置残疾人专用车位、无障碍通道、爱心座位等设施设备的基础上，进一步配套完善相关设备设施。在营业区放置了助听器、放大镜、雨伞、针线包等物品，为客户特别是老、弱、病、残、孕等特殊群体提供更温馨舒适的服务。

优化金融服务。优化柜面服务，树立文明形象，通过服务礼仪培训、员工技能大赛等活动，营业网点在服务效能、服务质量、服务态度等方面实现不断提高。深入开展金融服务“五进”活动，进园区、进街道、进社区、进乡镇、进商圈，宣传金融知识，提高公民防诈骗、反洗钱意识，营造良好的金融环境。

营造浓厚氛围。充分利用LED、室内电视、微信公众号、视频号等媒介，对优化金融服务、助力文明创建进行大力宣传。在服务大厅各层张贴文明建设宣传海报，对《社会主义核心价值观》《文明公约》等文明导向，使文明理念深入人心。

积极参加创文活动。引导全体干部职工在创建文明县城活动中走在前、作表率，多次组织员工参与志愿服务活动，选派志愿者到红绿灯路口“站岗”、包联社区打扫卫生等，发放宣传折页、填写调查问卷、清理墙体广告，开展大范围、多层次的服务。

该行将进一步按照省级文明县城的有关部署，在新的征程上，履职尽责，积极探索金融服务的特色，努力实现文明创建工作科学化、制度化、常态化，为涞水县创建文明城市作出应有的贡献。