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衡水农商银行“小网格”打造零售“大舞台”

2023年10月24日 10:04:15  来源:衡水农商银行

今年以来,衡水农商银行积极探索零售转型新模式,以“做小做散”为方向,将信贷产品、科技平台融入网格化营销体系建设之中,全面推动零售业务转型发展。截至9月末,该行普惠型农户贷款余额1.25亿元,较年初新增0.45亿元,普惠小微企业贷款余额16.9亿元,较年初新增3.77亿元。

强化营销机制,推进零售转型新战略

衡水农商银行建立健全网格化营销长效机制,促进零售业务转型战略的深入推进。该行分层包抓、压实责任,制定《网格化营销实施方案》,明确了建设网格化营销的长短期目标,规划了顶层设计、资源盘点、建立网格、数据治理、营销触达、督导通报六条实施路径,开展网格化精准营销技巧专题培训。各支行根据所在街道、所辖社区的物理半径,以服务区域内主要商业街道、居民小区、商圈为网格,制定走访计划,明确对应的网格管理员。每位网格员都有明确的营销对象,有清晰的责任目标和行动方向,从距离网点近、关系熟、认可度较高的网格开始,逐步积累经验,借助“完善信息+建档达标”的获客方法,成为客户“认得了人、说得了话、进得了门、交得了心、办得了事、点得了赞”的专属金融管家,最终实现产品叠加及市场占有率提高的业务目标。此外,该行通过营销日报、周报等形式量化分析各网点、各网格员的营销进展,形成信息共享、相互学习、你追我赶的浓厚氛围,全力推进工作落实。截至目前,共规划营销网格38个,已全部覆盖市区和周边乡镇。

强化金融供给,构建零售转型新格局

衡水农商银行有针对性地提升产品和服务,实现金融服务提质增效。该行聚焦“三农”和小微企业经济发展,通过走访调研,深入了解辖内个体工商户、小微企业主以及农户等不同客户的信贷需求,进一步细分客群,量体裁衣,推出了“湖城e贷”“惠农快贷”等信贷产品,不断加大信贷投放力度,全力支持实体经济发展。此外,该行还通过开展“金融消费者权益保护教育宣传月”“反假货币宣传月”“金融夜校”“老年大学讲堂”等公益活动,对客户开展普惠金融知识、信贷产品、征信知识等宣传工作,全力做好普惠金融服务,全面助推普惠金融发展。今年以来,已开展各类金融知识宣传活动80余场,受众3万余人。

强化平台建设,探索零售转型新路径

衡水农商银行以科技平台建设为支撑,着力打造方便快捷的金融生态圈。一是打造集衡水本地“美食商超、精品服饰、大牌家电、生活缴费、银行服务”为一体的“湖城e购”平台。本地优质商家可免费入驻成为平台商家,推动商户转型升级,同时,消费者可享受更为优惠的折扣以及更为便捷的服务。二是打造    集合了农户贷款、助学贷款、商户贷款、市民贷款等诸多特色功能的“惠农快贷”平台。客户通过微信小程序即可自主申请获取授信额度,签署电子借款合同进行放款,为提升普惠金融服务,促进投资消费注入新动能。该行以两大业务平台为支撑,以网格化营销为促动,实现了零售业务的持续增长,“湖城e购”平台自6月18日上线运行到9月末,实现交易29.89万笔,交易额达到1908.19万元;完成入驻大型商超及连锁场景商户15家,普通优质商户747户;注册用户86556人,新增持卡会员1480人。截至9月末,“惠农快贷”平台实现授信197笔,授信金额达到821.8万元,贷款余额500.3万元。

【作者:刘嘉喆】  
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