春节过后,节后人流量加大,流动性较强,疫情形势依然严峻,新河联社在做好首季“开门红”的同时,严格落实河北省疫情防控工作部署,积极把社会公众的安危置于首位,勇担社会责任,紧抓疫情防控工作不松懈。 疫情防控常态化。疫情防控工作既是使命也是责任,联社把疫情防控工作处于常态化管理,认真执行《河北省农村信用社“抓党建、抗疫情、毁名声、保安全、促发展”活动实施方案》等相关文件精神,第一时间把省联社、市审计中心的最新疫情防控动态和工作要求传达给辖内各网点每一位员工,结合联社首季“开门红”工作实际,要求全辖员工从自身做起,认清当前疫情防控工作的必要性和重要性,如实上报是否出入高风险地区,是否与高风险地区人员有密切接触,离开新河提前报备,不得擅自离邢台,严格遵守疫情防控要求。
关注细节抓到位。联社实行网格化管理,每日营业前和营业终了都对网点环境进行消毒和清洁;配足口罩、酒精、消毒液、测温仪等必备防护用品,保障网点员工和客户的日常防护需要;在大厅进门处设立专门的体温测量和登记台,要求客户进入营业室必须佩戴口罩,对每一位进入营业室的客户都进行体温测量,检查河北健康码,实名登记台账,从源头把控,将疫情防控工作落到实处。 优质服务暖人心。疫情期间,联社坚持积极倡导“将服务做到客户的心坎上”的服务理念。春耕在即,联社要求各网点畅通春耕备耕服务渠道,全力扶持企业复工复产。无论是对客户还是员工,都坚持以热忱服务赢得客户,以真情关爱赢得员工的舒心工作,积极了解客户需求和员工诉求,鼓励员工发现问题,提出问题,并积极解决问题,让客户切身感受了疫情防控的温度、暖度和强度。
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