截至目前，邮储银行石家庄井陉、新乐、赞皇、平山、深泽、鹿泉等支行均成立了志愿服务队，投身到抗疫工作中去，为当地的抗疫工作贡献了积极力量。除此之外，有的邮储员工积极参与当地爱心献血活动，有的自发报名社区的疫情防控志愿服务队伍。在疫情防控的关键时期，所有的邮储人勠力同心，积极参与抗击疫情工作，体现了邮储银行的责任和担当。

    在疫情的严峻形势下，邮储银行石家庄市分行严格贯彻落实省市政府、监管部门防控工作部署及总行、省行具体工作安排，启动疫情防控应急预案，通过多种方式，全力参与抗疫工作中去，坚决助力打赢疫情防控歼灭战。

    全力配合紧急资金划转

    疫情期间，邮储银行石家庄市分行为政府机构、重点医疗机构、相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，做好抗疫资金汇划工作，保证应急资金及时到账。1月6日，邮储银行高邑县支行接到县财政局关于一笔防疫资金划转的通知，支行公司业务部工作人员，在做好个人防护工作的同时，返回工作岗位，快速完成了630万元抗疫资金的划拨。截至目前，邮储银行石家庄市分行已累计协助汇划防疫款项1690万元。

    同时，邮储银行石家庄市分行还积极配合做好企业代发等工作。石家庄广安支行、跃进路支行石家庄某保安公司人员工资代发工作，1月6日晚，支行接到该公司电话，请求能否按时为安保人员发放工资。支行田翠冉、刘霞、王欣同志在做好自我防护的同时，准时到达工作岗位，按时完成了8000余名安保人员的工资发放工作。安保公司负责人还特意向支行负责人发来短信，感谢邮储银行的支持。

    全力做好线上金融服务

    疫情发生之后，邮储银行石家庄市分行急客户之所急，想客户之所想，快速响应客户需求，积极开展线上金融服务。该行辖内员工均继续通过线上渠道为客户提供正常的金融服务，通过微信、电话等形式提醒客户做好防护，引导客户优先使用手机银行、网上银行等电子渠道办理业务；进行线上视频指导教学，及时为客户答疑解惑；推广“极速贷”“小微易贷”等线上产品，通过线上服务，满足客户足不出户的金融服务需求和衍生需求。

    “我看到了邮储银行‘极速贷’信息，现在急需贷款购买牛饲料，能申请吗？”1月7日，邮储银行石家庄市行唐县支行信贷客户经理王静接到行唐县养牛户郭某的一通求助电话。原来，郭某需要为80头牛储备饲料，资金周转暂时遇到困难，疫情期间出行不便，希望通过线上贷款解决资金困难。了解到该需求后，王静通过视频指导郭某使用手机银行办理了“极速贷”，郭某20分钟就成功支用了10万元贷款，解了燃眉之急。

    积极参与疫情联防联控工作

    在做好金融服务的同时，石家庄市分行积极响应政府号召，组成多个志愿者服务队，参与辖内社区的联防联控工作。辖内各支行组成志愿服务队，协助政府分包小区执勤，每天坚持对小区电梯、单元门、健身设施、垃圾箱等公共区域进行卫生消毒，24小时在岗协助社区做好出入访客登记、体温测量等工作；帮助医院、居委会、社区工作者做核酸登记和维护秩序。

    1月3日，新乐市支行全行40人组成疫情防控志愿服务队，参与到两个分包小区的24小时值守工作中，做好小区人员登记、扫码、测温、消毒等工作，并提醒居民戴好口罩做好防护。1月6日，为了保证小区居民能够按时完成第一轮核酸检测工作，新乐市支行志愿者们提前通过广播、小区微信群等方式通知小区居民检测时间和注意事项，当得知一户居民家中有一名92岁老人和一个常年卧病在床的儿子还没有检测时，支行志愿者又立即联系县医院工作人员上门采集咽拭子，保证了小区内94户、351居民全部顺利完成核酸检测。

    1月9日，邮储银行井陉县支行成立了抗击新冠肺炎青年志愿队，11名党员干部员工参与到社区的24小时疫情防控工作，积极开展社区出入登记、体温测量、物资配送、入户调查、统计数据等各项工作，帮物业社区守住防疫大门。1月9日下午，为了配合全县抗疫工作，快速全面掌握社区居民情况，7名志愿者连夜入户调查，仅用4个小时将全社区142户居民全部排查完毕，并及时将排查信息进行上报。在这11名志愿者中，还有4名员工的家属是防疫一线的医务人员，疫情发生以来，也一直奋战在自己岗位上，孩子只能交由父母照顾，“我们既是夫妻，也是战友，他们在前方冲锋陷阵，我们在后方守好阵地，疫情不退，我们不退！”