今年以来,工行邢台桥东顺德支行始终坚持把储蓄存款工作作为网点业务的重中之重,牢固树立存款立行的理念,充分贯彻落实分行及支行党委的会议精神,网点人员上下一心,鼓足士气,不惧困难,用心经营,截至9月末,储蓄存款时点余额增长10036万元,破亿元大关,实现了历史性的突破和跨越。 不惧困难,稳定客户。6月中旬支行合并,在面临众多客户流失的情况下,该行制定积极措施,全面调动了全行员工的积极性和主动性,短时间形成全员揽储的的良好氛围,揽储热情日益高涨,精准走访私银客户,讲明支行合并是为了扩大规模,资源共享,扩大市场占有率,提高市场的竞争力,扩大服务范围,更好的服务客户,稳定客户人心。从做实、做细、做严入手,最终实现储蓄存款工作的全面进位。 锁定资源,积极营销。重视营销源头性的客户资源,改变储蓄存款被动等客上门的传统做法,调动各类客户,特别是优质高端客户的存款资源。客户经理主动出击,努力做好各类中高端客户的维护和营销工作,整合利用一切信息,充分运用各种手段,提高客户增存贡献度。客服经理全面配合客户经理,做好支行的稳存增存工作。 狠抓服务,促进存款。该行自今年以来,秉承“用心、用情、用力”的服务理念,不断加强员工的学习、培训,提高员工业务技能和工作效率,进一步加强柜面服务工作,提升服务水平,注重服务细节,提高服务效率和服务质量,为客户提供更加贴心的优质高效金融服务,缩短客户等候时间,不间断努力做到让客户高兴而来,满意而归,从而促进存款的稳步增长。 |