党史学习教育开展以来，饶阳县联社紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局”的工作要求，积极开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦“四个举措”，千方百计解决群众“急难愁盼”问题，真心实意为群众办好事、办实事、解难题，确保“我为群众办实事”实践活动落地见效。

    谋策先问，找准群众“关注点”。饶阳县联社把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，聚焦群众“急难愁盼”问题，在广泛听取、征求客户和基层员工意见的基础上，认真制定“我为群众办实事”实践活动工作方案，提出围绕支持乡村振兴、服务“三农”和小微企业发展、提升金融服务水平等6方面重点任务，形成台账清单，明确基本思路、责任部门以及完成时限，为“我为群众办实事”实践活动提供了抓手、划明了重点，更加精准对接发展所需、基层所盼、客户所想。

    精准施策，牢记为民“出发点”。一是聚焦乡村振兴战略，加大涉农贷款、小微贷款投放力度。饶阳县联社将“双基”共建农村信用工程作为金融支持“三农”发展、助力乡村振兴战略实施的重要抓手，围绕“贷款执行利率优惠，授信、用信流程便捷，信用户享受优质服务”的指导思想，纵深推动“整村授信”工作，实现与乡村振兴战略规划更精准融合。截至8月末，已建成“双基”共建示范区2个，评定信用村132个，建档45104户，评级45029户，授信24684户，授信率73.43%；用信11881户，用信率35.34%，“双基”当年新增贷款余额14098万元。此外，今年6月饶阳县联社与饶阳县轨道交通装备制造行业协会党支部在五公镇北官庄村开展“我为群众办实事”金融服务进园区银企对接座谈活动，并举办了“双基”共建经济示范区启动会，打造一站式金融服务示范区，提高金融服务实体经济质效。截至8月末，已对园区52家企业全部进行了走访，梳理有贷款意向企业18户，办理贷款用信2户金额200万元。面对疫情，在政策、资金、审批效率等方面给予小微企业倾斜，充分运用延期还本付息政策，全力做到应延尽延。截至8月末，办理普惠型贷款延期还本付息366笔金额144636万元。对辖内重点小微企业实行名单式管理、专人对接，持续开展“百行进万企”“千名客户经理大回访”等活动，加大对县域小微企业的信贷投放。截至8月末，各项贷款余额424358万元，较年初增加43265万元；涉农贷款余额361873万元，较年初增加41153万元；小微企业贷款余额302493万元，较年初增加27276万元。二是聚焦普惠金融，实施便民工程。以“金融便民店”为基础，以点带面深入农村农户推广乡村振兴卡、电子银行、农信e购、ETC等产品，不断改善农村支付服务环境，满足城乡居民日益多元化的金融需求，切实降低客户金融消费成本，大力推进“最后一公里”服务圈建设。截至8月末，建设“金融便利店”48个，实现小额取现、转账、查询等金融服务全覆盖，让广大农民足不出户享受方便快捷的金融服务。累计开通手机银行55668户，网上银行10629户，开通ETC业务1024户，营销农信e购6612户，发放各类银行卡18.65万张，其中社保卡71964张，乡村振兴卡2595张。三是聚焦金融宣传，大力开展“网格化”营销活动。员工发扬背包精神，主动下沉进村入户，宣讲金融和业务知识，为群众解惑答疑，并应用“e挎包”移动银行现场办理开卡、社保卡激活、手机银行等非现金业务，用实际行动为群众办实事。截至8月末，开展金融知识宣传活动5次，受惠群众6000人次，发放宣传材料4000余份。

    优化服务，绘出最大“同心圆”。一是改善营业环境。今年上半年对辖内2家网点完成了升级改造，配齐配优软硬件设施，增强客户体验感。结合文明城市创建活动，在全辖设立学雷锋志愿服务站，配备了多功能医药箱、便民雨伞、爱心座椅、老花镜、饮用水、轮椅等物品，并提供问询和休息等日常性需求,弘扬新时代雷锋精神。二是做好账户服务。积极开展账户服务集中整治活动，制定银行账户开户负面清单、小微企业简易开户、个人开户服务标准等并及时向社会公示，加大员工培训力度，统一应答口径，切实做到“首问负责制”“一次告知制”“限时办结制”，避免出现客户反复补充资料、多次跑办的情况。截至8月末，组织各类培训20期，培训1800人次。三是消除安全隐患。针对夏季雨量较大的情况，组织员工清理办公楼平台、楼顶、网点门头上的杂物垃圾，疏通下水管道，检查梳理线路，防患于未然，防止漏雨漏水漏电，维护安全服务环境。同时对辖区15个营业网点的安保设备全部进行了多次检查、维修，截至8月末，共调试各网点监控摄像头200余次、更换问题摄像头70余个，所辖网点防尾随门、卷帘门、现金区窗户全部达标，有力的支持安全生产工作。四是开展“作风纪律整顿”活动。于7月至8月开展了“作风纪律整顿”活动，以“硬环境改善，软服务提升，以标准引领，用活动推动”为统领，促进了全辖营业网点形象、员工精神面貌的改善，网点服务水平和客户体验度不断提升。

    情系员工，系紧干群“连心线”。在全辖开展送生日祝福、送清凉物资、送书籍等的关心关爱员工系列活动。结合建党100周年系列活动，陆续开展了党史知识竞赛、党史知识演讲比赛、职工健步走活动、红色教育活动等，让员工关爱更有力度。在疫情防控的特殊时期，配合当地政府要求，集中安排员工开展核酸检测，同时加强日常关怀，为员工提供口罩、手套、消毒湿巾等防护物资，织密员工防护健康网。