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滦南农商银行“三心”服务全力打造“智慧校园”

2021年09月08日 10:55:14  来源:滦南农商银行


    为全面贯彻“我为群众办实事”主题实践活动,不断创新服务举措,提升客户服务体验。近日,滦南农商银行加大科技投入,将“刷脸”金融服务送入滦南县第二高级中学。9月1日,“智慧校园”系统正式上线运行,开启了数字化建设新征程。

   加强科技投入,让学校省心。一是充分调研设场景。该行在充分调研滦南县第二高级中学工作实际的情况下,推出“互联网+银行+校园”金融服务模式,即以智能设备为载体,通过绑定该行信通卡,实现学生校园内就餐、消费“刷脸”支付。截至8月末,该行已免费安装“刷脸”支付设备49台。二是个性设置优服务。该行根据校园内学生消费实际,分别在食堂、浴池、超市等场所按照“刷脸”设备,分别设置消费金额,提升支付效率,同时“刷脸”设备自动进行账务汇总,大大提升财管实效。例如针对食堂就餐、浴池洗浴等场景设置固定消费金额,针对超市消费设置灵活消费金额。

    提升服务保障,让学生放心。一是加强培训畅服务。该行提前组织培训,合理安排各营业网点休假,开通“绿色通道”,全力保障“刷脸”支付绑定信通卡开卡工作,助力学生开学。为进一步践行普惠金融理念,该行为滦南县第二高级中学学生及家长开通“乡村振兴卡”,提供免开卡手续费、免短信服务费等“五免优惠”。截至8月末,该行组织培训5次,开通乡村振兴卡4000张。二是安装调试保运行。开学前夕,该行组织工作队先后三次深入校园、班级手把手教操作、细讲解,制定微信公众号、智慧校园绑卡流程图发到学生家长微信群,真正做到让学生熟悉我们的产品,使用我们的产品,宣传我们的产品。截至8月末,滦南县第二高级中学通过滦南农商银行微信公众号绑定“刷脸”支付服务3100户,覆盖率100%。

    着力宣传引导,让家长省心。一是省去环节消风险。成立金融智慧校园建设专项小组,宣传“刷脸支付”便捷性、安全性,家长不必再为学生准备现金及银行卡、饭卡等介质,免去中间环节,消除风险。二是资金安全有保障。学生家长在绑定银行卡内存留足额资金作为学生费用,孩子在校期间的消费账单实时更新在家长手机上,方便学生管理的同时有效保障资金安全。

    “智慧校园”系统成功上线后,经过一周时间的运行,滦南县第二高级中学实现日均交易笔数6800笔,在方便师生的同时,大大提高了电子银行交易占比,有效促进了电子银行业务发展。下一步,该行将继续加大宣传,争取将普惠金融服务送到更多校园。

【作者:李梅、张金鑫、申砚竹】  
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