“我真是万分感谢农商银行的同志们啊，为我解决了燃眉之急。”家住杜官屯的李大爷握着三河农商银行李旗庄支行副行长杨玉清的手感激地说道。“昨天老伴的药快吃没了，我就想着拿银行卡去医院开药，但是找了很久都没找到银行卡，平时常放的地方也没有，这顿时啊我心里就咯噔一下，又找了一遍之后急匆匆的就来到银行，因为我老伴的情况特殊，瘫痪在床多年，卡我一直都小心保管，就怕丢了补办麻烦，因为她也来不了银行，这来银行之前还很忐忑怕短时间办不完，没想到，来到银行跟工作人员说明了情况之后他们表示第二天就可以提供上门服务，这是让我很惊喜，第二天不仅为我们补办了银行卡，还帮我老伴换掉了即将过期的社保卡。要我说还得是咱们农商银行服务好，办事效率高，还体贴。”

三河农商银行李旗庄支行地处村镇中心，客户大多为高龄老人，其中不乏有行动不便的无法亲自来柜台办理业务的老人。该行根据客户的实际情况灵活变通，变换服务方式，像李大爷的这种情况时有发生。李旗庄支行工作人员则会多一份耐心，多一份关心，设身处地为客户着想，解决客户急难愁盼问题。