日前，兴隆县联社西区分社喜迁新址，这意味着该联社在河北省联社星级网点创建活动中，45个营业网点全部换新颜，星级网点创建工作又迈上了新台阶。现已评定三星级以上网点22个，占全部网点数量的55%，其中，五星级网点2个，四星级网点7个，三星级网点13个。

　　在河北省联社星级网点创建活动中，兴隆县联社严格按照星级网点要求，进行了精品化装修改造。实现了营业大厅现金区、非现金区、高端客户服务区、自助银行服务区、客户休息区、网银体验区的合理布局。并配备了叫号机、饮水机、雨伞架、报刊架、小药箱等便民设施。增设了大堂经理岗，引导客户办理业务，切实方便群众。

　　兴隆县联社在大力改善硬件设施的同时，不断强化员工的服务意识，从日常服务、柜面服务、文明服务等多个方面严格规范管理。全年坚持晨会制度、周例会学习制度。全员推行“微笑服务”，柜员严格按照“柜面7+7”工作方法操作。通过开展服务明星评比活动，有效地提升了窗口服务能力，投诉案例趋向零，客户点赞逐渐增多，促进各项业务指标稳步增长，树立了规范服务新形象。