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饶阳县联社服务“三步法”确保客户用上“放心钱”

2021年02月10日 23:06:02  来源:饶阳县联社


    疫情期间,为满足广大客户的现金服务需求,同时防止因现金流转可能带来的病毒传播,饶阳县联社采取多种措施,加强现金流通各环节的防护,保证员工和客户的人身安全,全力保障疫情期间客户用上“放心钱”。

    严把网点“安全关”。 加大对网点营业厅、柜台、坐椅、门把手、笔、花镜及其他客户能接触到的地方进行多频次、全方位消毒,不留死角;对自助机具等重点区域提升消毒频次,公示告知消毒时间、人员等情况;对钞箱、点验钞机、工作区域、金库等严格落实每日早中晚至少消毒3次。

    严把现金“消毒关”。疫情期间,为保障客户放心使用现金,饶阳县联社严格执行现金收支两条线规定,及时为辖内每个营业网点配备了现金消毒柜,对外收、付现金时,必须使用现金消毒柜进行消毒30分钟以上;自助柜员机加钞现金必须先消毒再清分,同时安排专人负责自助机具巡视检查,确保自助机柜不间断运行。

    严把人员“防护关”。对办理业务客户进行温馨提示,做好佩戴口罩、验码测温、保持“一米线”安全距离、信息登记等防护措施;疫情期间我联社及时购买口罩、手套、消毒液、消毒湿巾、测温枪等防护消毒物品,第一时间配发到各营业网点,严格要求员工每日班前、班中必须进行两次体温测量,上岗一律佩戴口罩和一次性手套,并按要求进行了全员核酸检测;每日尾箱交接时,员工的防护装备必须穿戴完好后,才能与押运人员进行交接,杜绝交叉感染,全力保障员工安全,做到现金服务与安全防护两到位,在提供“放心钱”的同时确保提供“安心服务”。

    下一步,饶阳县联社将持续做好现金管理工作,保障现金供应正常和流通安全,努力为客户提供优质、高效的各种金融支持和保障,帮助解决客户金融需求,做到疫情防控和金融服务两不误。

【作者:贾蓉蓉】  
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