随着县域经济内的金融竞争日趋激烈,热河农商银行作为承德县县域经济内的金融主力军,为了逐步实现核心竞争力和市场占有率的双重提高,总行精准部署,着力开展网格化营销。热河农商银行营业部紧跟总行步伐,上下联动,层层突破,求新、求变、求进步,做小、做细、做分散,依靠自身优势和特点,全力打造本县金融街示范网格,逐步实现网格内商户100%建档,网格内新型收单活跃建档商户≧35%。
一、构建区域网格模型,有序开展营销;该行在上海宙涵项目组的工作人员带领下,合理安排工作人员排班,并随后绘制了金融街示范网格示意图,截止2021年5月18日该行金融街商户已经完成建档100%,总商户56户,实际建档41户,其中15户无需建档(2户金融网点无需建档)13户处于关闭状态,聚合支付已经成功办理14户,有意向办理3户。 二、明晰自身优势劣势,锁定目标客户;该行在进行营销过程中充分利用自身二维码收单三码合一(微信、支付宝、银联)、对账清晰、无手续费、直接入账的优势,并且结合地缘以及社保开卡行的优势,锁定客户,充分掌握营销技巧,不直接切入主题,不强势直白,弱化营销印象,降低客户反感度,及时留存微信等联络方式,以便日后开展营销及相关产品的宣传。 三、后续维护定人定责,做好固化叠加;该行领导强调在营销后,确保每个商户有人管理、有人负责、有人实施、有人监督、有人回应;选取专员对客户进行定期回访和答疑解惑,并提出营销-跟进-固化-延伸-扩散的模式,定人定责,在建立二维码收单的基础上逐步营销存款、贷款、电子银行产品以及后期的信用卡,逐步建立“核心客户”概念。
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