今年以来，乐亭联社坚守支农支小支微支实的战略定位，多措并举加大金融支持力度，不断畅通金融血脉，为小微企业健康发展提供了有力支撑。截至8月末，累计支持小微企业272户，发放贷款51.37亿元。

优化机制，提升服务企业效能。一是制定贷款竞赛方案，强化奖惩措施，增强客户经理主观能动性，带动信贷投放量提升。二是合理放宽小微企业的不良贷款容忍度，形成“敢贷、愿贷、能贷”的长效机制。三是按照“一企一策、一户一策”原则，建立客户信息档案，随时更新、按需跟进，按照“首问必有责、首问必有答、首问必有果”的原则，确保客户问题及时响应并回应，切实提升客户服务水平。

主动上门，精准对接企业资金需求。在综合考虑企业愿景、规模实力、发展潜力等因素的前提下，积极对接满足企业融资需求，为不同类型企业提供常态化、精准化、全方位的金融服务；积极寻求政府支持，获取小微企业客户名录，逐户走访对接，了解小微企业基本情况，摸清资金需求，送“贷”上门；深入商圈、社区网格，开展客户走访工作，宣讲金融助企政策，提升客户政策知悉度。
   
降低成本，助力企业轻装上阵。该联社积极研究相关政策，优化服务流程，降低融资成本，有效帮助小微企业“减负”。一是降低利率成本，积极与人民银行对接，充分利用支农支小再贷款、再贴现等货币政策工具，借助低成本资金，减轻小微企业融资成本。综合考量客户经营、信用水平、还款能力、担保措施和综合贡献度等指标，主动向优质小微企业让利，提供优惠利率，积蓄“小微”发展动能。二是降时间成本，大力疏通“赌点”、畅通“节点”，主动优化授信、放款、贷前、贷后等相关服务流程，不断简化程序、成本、操作，提高服务时效，降低客户等待时间成本，切实提升小微企业金融服务的可得性和获得感。三是用好延期、续贷和不征收罚息复利等政策，做到应延尽延、应免尽免。年初以来，该联社累计申请支农再贷款1.16亿元。

创新服务，助力企业有的放矢。该联社主动调研，深挖需求，打造自身特色优势。一是研发推出信用贷，实现信贷额度扫码即出、信贷资金随用随还，满足客户“短、频、快”资金使用需求，确保小微企业贷款增量扩面。二是创设小贷中心，专业开展小微信贷业务的营销、组织和管理工作，推进“小微”客户数量和信贷额度提升，全力为小微企业提供金融支持。三是拓宽“线上”服务渠道，依托科技赋能实现以非接触远程服务方式与客户进行线上对接，推广线上普惠金融产品，实现对小微企业精准滴灌。