为加强柜面人员队伍建设,提高柜台服务质量及效率,全面检验柜员业务技能水平,营造出“崇尚学习、刻苦钻研、苦练本领”的浓厚氛围,三河农商银行于4月15-16日,组织开展了2023年柜员等级评级考试,来自辖内33个网点,共108名一线员工参加了此次考试。
为保障评级考试的顺利进行,三河农商银行党委制定了《河北三河农村商业银行股份有限公司星级柜员评定管理办法(试行)》,将柜员等级评定考试分为“理论考试”和“技能测试”两项内容。理论考试对柜员服务知识、业务知识进行评定;技能测试对汉字录入、百张传票翻打、手工点钞和数字平打进行评定。 本次考试过程中,全体参考人员沉着冷静、争分夺秒,操作娴熟,展现出了良好饱满的精神风貌、彰显了扎实的业务功底。 选手们飞速滑动着手指,全神贯注于手中的纸币,动作流利,指法灵活,点钞、扎把、盖章,动作行云流水、一气呵成。 选手们全神贯注,快速地敲击键盘,左手娴熟地翻动着传票,右手游走在各个数字和符号之间,中间没有任何中断。 本次员工评级考试,既是员工专业素养的一次练兵,也是对员工专业技能水平的一次检阅。三河农商银行将以此次考试为契机,不断加强柜面人员业务培训,充分调动柜面人员学习新业务、新技能、新知识的积极性,全面提升一线员工整体素质和职业水准,努力打造一支技能强、业务精、服务优的人才队伍,以精湛的业务技能和优质的服务,为客户带来全新的体验,不断擦亮基层服务窗口,为三河农商银行转型发展注入新动能。
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