近日，邮储银行廊坊市分行行长来到三河市支行开展了“行长值大堂”主题活动。值大堂期间，他始终规范化服务，与客户亲切交流，耐心解答客户咨询的问题，听取客户对网点工作的意见和建议，针对网点自助机具使用、柜台设置及柜员弹性排班情况提出具体指导建议，针对需要分行层面解决的问题，立即联系市分行相关部门进行协调解决。同时，接待了一位前来咨询VIP权益的客户，详细向其介绍了该行的专属活期理财产品及优质保险产品，帮助其配置了心仪的保险产品。

该行下辖一级支行行长均开展了“值大堂”活动，通过亲临大堂，服务客户，面对面了解客户需求、倾听客户声音、关注客户体验，及时发现服务薄弱点，以客户视角汲取、完善管理思路和服务举措，提升客户的体验值和满意度。

据了解，邮储银行廊坊市分行将持续巩固“行长值大堂”活动效果，通过发挥“领头雁”作用，引领分支行广大党员干部掀起主动营销、热情服务的热潮，用实际行动诠释“有担当、有韧性、有温度”的企业精神。