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衡水农信“精”字把关 做好“我为群众办实事”新篇章

2021年06月16日 17:34:59  来源:河北省联社衡水审计中心

    在推动党史学习教育走深向实中,衡水农信把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的切入点和落脚点,以“精”字把关找准、查实、解决好人民群众最关心、最直接的问题,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

    精准思维谋实事,加大服务力度。一是创优服务环境。聚焦网点形象建设,以创建星级网点为抓手,提升网点软硬件设施,以网点转型升级为切入点,打造智慧银行,增强客户体验感。冀州农商银行在六一期间创办儿童读书角,为小朋友们营造了满满的书香气;饶阳联社对2家网点实现改造升级,为客户提供了宽敞洁净的办公环境;召开全市农信社星级网点验收工作动员会,组成三个验收小组对全辖申报的57个星级网点开展验收工作,有效提促了网点设施和形象的建设。截至5月末,全市农信机构共打造旗舰网点和五星级网点7家,三星级以上网点占比达到88%,筹建智慧银行旗舰型网点1家,已建成综合型网点2家,轻型化网点38家,布放各类智能设备75台。二是提升科技金融效能。召开全市立式智能排队机商务谈判会,举办金融风控监管平台推介会,开展网络安全现场会和网络安全应急演练,依托智能设备和先进技术的广泛运用提高业务处理效率,增加客户体验、增加网点产能。全面提升金融便民店服务功能,改善农村支付服务环境,延伸金融服务触角。截至5月末,全市累计布放各类自助设备459台,发展商户7.22万户,建设“金融便民店”1235个。加大场景金融建设力度,目前已建成燃气费、取暖费代收、智慧食堂刷脸支付、商场MIS系统等场景金融16个,有效打造了“生活圈”银行。

    精准施策办好事,提高民生温度。积极践行使命担当,切实为群众把好事办实,把实事办好。一是为民“增温”。枣强农商银行党员干部为辖内村民义务采摘金银花;安平农商银行为台城村义务捐赠图书200余册;阜城农商银行举办“邻居节”,将“一站式”金融服务送到社区民众家门口。此外全辖累计开展“学雷锋志愿服务”“慰问孤寡老人”“关爱留守儿童”“金融知识大宣传”等志愿服务活动200余次,惠及群众10万余人。二是办事“提速”。积极推广线上线下融合式金融业务,创新优化服务渠道,简化办事流程,提高办事效率。枣强农商银行推出的“智慧微贷”,实现了客户们指尖上的办贷;10行社全部开通线上审贷业务;全面推进“金融管家服务”活动,推行“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”模式,划分责任田,落实责任人,配备专属客户经理,实现金融服务的精准对接。今年前5个月,全辖共营销存款2638笔,金额4.33亿元,电子银行业务3.64万笔。

    精准发力解难事,拓宽金融维度。勇担当善作为,履行社会责任。一是加强调研。在全辖范围内开展“大调研 大走访”活动,深入农户、商户、企业走访调研,真正做到察实情、出实招、求实效。故城联社组建金融下乡服务队,针对农业生产资金需求、电子银行体验满意度及其他金融需求等开展调查,详询民情民意,截至5月末,活动累计走访农户、商户7000余户,收集调查问卷5600份,整理相关意见40余条。二是加强银企沟通。安平、饶阳、深州行社分别召开银企融资对接会,助力小微企业发展,提高金融服务实体经济质效。三是加强精准服务。武强农商银行推行网格化精准服务,对辖内康达市场的91家固定商户,200余户临时摊位进行定格、定岗、定人、定责,开展持续跟进服务;对辖内具有综合性批发类商户专门设计农信e购收单、农信e购APP后台查询、“惠商贷”手机银行自主用信的产品组合方案,有效解决了商户们存货多、流水大、资金循环快,备货资金短缺等问题。

【作者:冯萍】  
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