6月4日，一位客户为工行唐山迁西支行营业室敬送了一面写有“急客户所急送安心，想客户所想帮到位”的锦旗。

    原来，6月1日，这位客户在临近下班时急切地来到迁西支行营业室，营业室经理在听闻客户诉求后，紧急协调处理，为客户办理了资信证明。但客户打电话问询留学处，得知自己输入的日期不对无法使用，又焦急地寻求重新开立资信证明。当时早已超出了常规营业时间，该行在上级行的支持下，共同努力成功为客户重新开立了资信证明。“你们真是帮了我的大忙了，孩子要出国上学，今天就是资信证明上交截止日，无法办理他就得延迟入学了！”客户对该行员工竭诚服务、认真负责的态度表示高度赞誉，对员工加班紧急办理个人资信证明表示衷心的感谢。

    这是该行践行“我为群众办实事”实践活动的一个缩影，自党史学习教育开展以来，该行始终秉承“全心全意为人民服务”的宗旨，不断提升服务水平，优化服务质效，持之以恒满足人民群众对金融服务的新期待、新需求，积极为建设客户首选银行和人民满意银行贡献力量。