“张阿姨，我给您送来了‘暖心包’，您来小区门口来取一下吧。”近日，邮储银行石家庄市栾城支行客户经理为福美小区的张阿姨送去了含8种生活物资的“暖心包”，并叮嘱道“现在是疫情防控的关键时期，我们为您采购了新鲜蔬菜，希望能帮助到您！”张阿姨感动不已，连声道谢，“在这特殊时期，你们送了菜和水果，真是太细心了！”

    抗击疫情没有暂停键，银行服务一刻不“打烊”。疫情期间，邮储银行石家庄市栾城支行全程提供在线优质服务，保障金融服务顺畅，同时积极通过电话、微信对客户进行关切问候，帮助客户解决一些困难和问题。在与客户沟通的过程中，客户经理了解到，由于疫情突发，有些客户家中存在生活物资储备不足的情况。了解到这一情况后，邮储银行栾城支行立即收集了客户急需的生活物资的情况，根据客户需要，精心挑选并将蔬菜、水果、鸡蛋、米面粮油等打包成“暖心包”，送到有需要的客户手中。截至目前，邮储银行栾城支行已累计为约200位客户送去“暖心包”。

    疫情无情，邮储有爱。邮储银行石家庄市栾城支行在做好金融服务的同时，将进一步践行社会责任，与全体客户同舟共济、共克时艰，为疫情防控提供坚强的服务支撑。