作为涉农最多的本土金融机构，近年来，三河农商银行结合实际，采取“三步走”措施，提升服务质效，全力打造有温度的银行。

    用心服务求实效。该行牢固树立“服务是立行之本”的理念，践行“端盘子”精神，优化网点布局，细化服务功能分区，完善便民设施，提高网点效能。结合市区各街道、社区发展特点和乡镇网点实际，将其打造成走“科技智慧+互动服务”的智慧银行和专业优势突出、个性鲜明的特色支行，进一步提升县城网点竞争力，满足城镇居民各项金融服务需求。

    支农惠农贴民心。该行坚持“立足本土、服务社区、支农支小”的市场定位，按照“乡乡有机构、村村有服务”的要求，全方位提供普惠金融服务，将金融服务半径向贫困地区及金融服务空白村延伸，真正实现服务重心下沉。至目前，已在全县的行政村设立普惠金融服务站，主动代理发放养老金、医疗补助、地亩补贴、扶贫专项资金等业务，让群众足不出村即可享受基础的金融服务，打通农村金融服务“最后一公里”。

    强化宣传广覆盖。该行组织开展“科技创新驱动、金融普惠民生”、“反假币万村行”宣传活动，向群众普及金融安全、银行卡用卡安全、防范支付风险、防范电信诈骗等知识。举办普惠金融服务站管理员业务培训，对农民自助服务终端业务操作及常见问题处理等业务进行了详细讲解，提高普惠金融服务站终端操作员的操作技能和风险防范能力。