自不良贷款清收处置“擂台赛”再冲锋活动开展以来，鸡泽农商银行坚持用好用足用活清收相关政策，紧盯清收目标，通过建立“一户一策”贷款管理台账，靶向发力，精准清收，成功收回一笔长达十年的企业不良贷款本息97.86万元，为不良贷款清收工作增添了浓墨重彩的一笔。

    2010年8月，某企业在该行借款91万元用于流动资金。贷款到期后，该企业由于搬迁等因素资金回笼困难，只归还了本金，利息欠息无法收回。支行行长和客户经理多次进行电话和上门催收，企业法人或避而不见，或能拖则拖，拒不履行还款义务，形成不良。2020年，新冠肺炎疫情蔓延，该企业受疫情影响经营受限造成资金紧张。了解到此情况，总行领导主动带领所属支行行长、客户经理深入企业一线，实地查看疫情对企业的影响。该行站在企业角度，为其出谋划策，通过开辟绿色通道、减免罚息、无还本续贷等举措，为该企业降低融资成本，投放普惠小微贷款二百余万元，帮助其渡过了疫情难关。与此同时，该行通过征信知识、法律法规、人生规划的讲解普及，让该企业负责人充分认识到不良贷款的对企业、对家庭、对个人的不利影响，动之以情，晓之以理。历时一个多月，经过不少于十余次的入企做工作，经过总行领导和支行的多次协商，最终以情打动该企业负责人，该企业于2020年12月10日分别归还2008年和2010年陈年不良贷款本金30万元和挂息67.86万元。
此次清收，该行以“情”帮困，以“理”攻关，因户施策，步步为营，成功撬动贷户还款意愿，为今后清收工作提供了宝贵的经验。