近年来，国内信通卡发卡数量迅速攀升，每个人都手握数张银行卡，而经常使用的可能只有一两张，由此产生了大量睡眠卡，睡眠卡的积存严重浪费了银行的有限资源，更是阻碍了国内信通卡市场的健康发展。农商行在面临积存大量睡眠卡问题的同时，还面临着信息闭塞、存量客户老龄化、营销模式单一等问题。面对诸多问题，霸州农商银行聚力齐发，三个“打破”唤醒睡眠卡，取得显著成效。

    一、整合客户信息，打破“信息孤岛”。

    霸州农商银行以客户信息治理工作为切入点，从部署、宣传、督导三个方面进行“突围”，切实解决金融服务信息不对称问题，增强唤醒睡眠卡核心驱动力。一是我行高度重视信息治理工作，加强组织领导，成立并发挥领导小组职能，认真安排部署治理工作，合理分配工作任务，适时调整治理策略，确保信息治理工作有序开展。二是结合我行实际，通过网点LED屏、微信公众号、朋友圈、发送短信等方式加大宣传力度，不断在工作中探索总结行之有效的方法，总结经验、归纳问题。三是认真比对客户实际信息与系统已登记信息，在对客户信息数据保密的同时，留存相关资料，便于后续查找及应用。总行加强对各支行的监督指导，并安排一系列专项检查工作。

    二、深挖客户资源，打破“年龄断层”

    面对存量客户老龄化、年龄断层、后续增长动力不足等诸多困难，霸州农商银行在提升服务、优化配置、丰富产品等方面进行优化。我行始终坚持以卓越服务为核心，通过专向考核、严肃纪律、鼓励先进、鞭策落后，调动员工积极性，增强了客户黏性，提升我行核心竞争力。提升服务水平的同时我行积极践行国家普惠金融政策，面向客户推出了网上银行，手机银行，随e盾，云闪付，农信银POS机，聚合支付等服务，为年轻用户提供全方位方便快捷安全的移动支付体验。截至目前我行手机银行存量162327户，网上支付签约户数217158户，在全域范围内布放POS机381台。此外小贷中心相继推出了“信用快贷”、“家庭快贷”、“小微信用快贷”、“小微共赢快贷”等一系列契有针对性的贷款产品，有效解决年轻客户的资金需求。成功吸引年轻客户回归我行办理业务，显著改善“年龄断层”问题。

    三、推动多元营销，打破“饱和瓶颈”。

    目前信通卡存量已处于饱和状态，面对日益激烈的竞争市场，霸州农商银行在账户体系设计上充分考虑账户结构的灵活性，积极整合银企优势资源，与当地商超、影院、餐厅等为百姓用户提供服务的商家和企业开展跨界合作，使百姓在消费时享受到我行优质便捷的金融服务。通过参数化、虚实结合的结构设计“校园一卡通”、“非税收入电子化收缴”、“银医通”等一系列为人们提供便捷、可配置的多维度组合项目，使银行账户模块部署更具弹性、灵活性和开放性，满足了年轻人对新时代金融服务的需求，进一步调动了年轻客户使用银行卡的积极性，切实提高了银行卡的有效使用率,打破信通卡“饱和瓶颈”。