“阿姨，您看现在电信诈骗的花样越来越多，平常一定要做好防范”，3月6日清晨阳光明媚、微风徐徐，工行唐山丰南支行的青年志愿者们早早地在河北唐山丰南区晨龙家园社区内忙碌着，为老年群体精心准备着一场“温馨满满”的金融知识宣讲。

   河北唐山丰南支行地处老城区，周边平改拆迁小区众多，故有许多老年客户，该行的志愿者们基于这一情况，选择前往周边小区进行金融知识宣传。从图文并茂的宣传折页到生动鲜活的典型事例，该行志愿者团队用心做好每一处细节，使宣讲真真正正地贴近老年群体实际。活动中，青年志愿者们一边为社区里的老年人分发我行宣传折页，一边耐心地讲解反洗钱、反出租出借账户等金融知识，提示他们要防范金融风险、远离诈骗，保护自身的合法权益，贴心的服务顿时“俘获”老年人的欢心。“小姑娘，这个你再给大姨讲一遍”、“小伙子，你教教阿姨这个手机软件怎么用”，活动现场气氛活跃，宣讲效果良好。而在“一对一”指导答疑环节，服务又“慢”了下来，志愿者们静静地陪伴老年人理解、掌握新知识、新技能，微醺的晨光映在大家的脸上，显得格外温暖。

   近年来，该行始终积极践行社会责任，坚持普及金融知识，致力于为老年群体提供有温度、有人情味的服务。行内，开展厅堂微沙龙讲解金融知识，利用客户等候办理业务时间，为客户介绍金融产品知识，并在电视上循环播放金融知识案例视频，以真实事件警示大家。行外，走进社区、周围商圈、合作企业开展防范电信诈骗、反非法集资、存款保险宣传。2020年，累计开展金融知识厅堂微沙龙20次，志愿服务宣传活动6次，在客户群体获得了极高的认可。此外，2017年，该行曾成功拦截一起针对老年人的电信诈骗事件，以实际行动守护着老年群体的金融安全。

   爱，永远没有终点，该行将此本次志愿活动为契机，为老年群体提供更多有针对性的金融服务，呵护老年人的幸福。