为切实保护金融消费者合法权益，日前三河农商银行埝头支行深入开展了“3.15金融消费者权益”活动。通过向客户宣传普及金融知识，体现了该支行“以客户为中心”的服务理念，树立了农商银行良好的社会形象。
 
    立足网点，面对面宣传消保知识。3月15日一大早，埝头支行的工作人员就在营业网点前摆设起宣传台，向来往行人发放金融消费者权益宣传折页，宣传3.15相关知识、讲解权益内容，普及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，积极解答群众疑问。在营业大厅内，宣传折页摆满展架，LED显示屏和电视不间断播放3.15消保宣传视频，营造出了浓厚的金融知识宣传氛围。

    创新形式，线上扩大受众群体。该支行创新宣传形式，通过微信公众号推送、抖音发布、扫码答题等多种线上形式进行宣传，扩大了受众群体的覆盖面。宣传内容包括个人征信、反电信诈骗、存款保险等。活动当日，微信公众号分享600余次，受众人群3000余人。

    深入乡村，不留死角不落一人。为保障老年客户能够及时了解金融知识和消费权益，该支行工作人员走进村庄深入农户，重点向老年群体详细讲解防范电信诈骗和存款保险等日常接触较多的金融知识，做到不留死角不落一人，得到了当地群众的普遍关注。支行工作人员表示，将以人民群众为中心践行主体责任，切实保护金融消费者合法权益。他们的这一举动，充分体现了三河农商银行埝头支行的担当意识和社会责任感。