今年以来，三河农商银行大力弘扬党的光荣传统和优良作风，认真践行“服务三农”的经营宗旨，积极开展“我为群众办实事”实践活动。大力创新推广信贷产品，积极优化服务模式，主动降低客户贷款成本，用心用情用力解决好社会普遍反映的“融资难、融资慢、融资贵”难题。主动对接涉农小微企业和民生需要，以实际行动服务客户、服务群众、服务区域经济发展。

争做服务群众“排头兵”

    为把好事办好，把实事办实，三河农商银行争做服务群众“排头兵”。一是开设“公益宣传车”，做好基础金融服务。立足普惠金融使命，维护辖区内金融环境稳定。开展“金融大集”、“金融夜校”等送金融知识下乡活动。讲解防范电信诈骗、打击非法集资、珍爱信用记录和存款保险等百姓生活中常用的金融知识，解决人们日常生活中遇到的金融难题。将“家门口的银行”升级为“流动服务贴心银行”。截至目前，已在辖内20个基层网点组织流动课堂“金融大集”宣传190场，受教农户35800人次。二是开办“流动业务台”，不断延伸服务半径。在助力乡村振兴、推进“信用工程”过程中，客户经理带着授信资料挨户上门办理业务，真正把金融服务做在触手可及的地方。截至目前，累计授信13627户，授信金额124.29亿元。三是开通“便民服务车”，提升客户黏合度。以党员先锋队为主导，借助便携式移动设备深入农村一线，为群众办理密码修改、社保卡激活、更换磁条卡等非现金业务，得到了当地百姓的广泛称赞和好评，切实增强了人民群众对普惠政策的获得感和满意度。

争做实体经济“助推器”

    延伸普惠金融服务内涵，探索线上线下金融服务新模式。致力于提升服务实体经济、服务地方经济发展能力，谱写新时代农村金融高质量发展新篇章。一是支持巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，累计发放建档立卡脱贫户贴息贷款20笔、金额 17.25万元；二是持续加大“三农”、小微企业、城乡居民家庭贷款支持力度。三是创新金融产品，打通线上、线下金融服务全渠道。实现城区、乡村金融供给便利化，为打通服务乡村振兴提供有力产品支持和渠道保障；四是推广微信银行、手机银行、“e挎包”、刷脸支付、扫码支付、ETC等多种智能化新型服务，消除距离阻碍。截至目前，累计拓展聚合支付商户1.65万户，手机银行存储量达15.4万户。

争做小微企业“好伙伴”

    走访营销，破解小微企业“融资难”。一是强化“做小做散”信贷服务，推行“网格化”营销管理，开展无贷户走访和“百行进万企”营销对接活动。深耕普惠型贷款市场，将全辖划分为五大战区、395个网格，建立完善小微企业信息档案，掌握不同层次、不同领域的小微企业需求。目前已建立810家小微企业基本信息。二是秉承“支农支小”服务理念，坚持深入走访调研受疫情影响小微企业资金需求，按照“一户一策”原则，为小微企业制定融资方案，为企业“贷”来希望。三是班子成员帮包，积极与农业农村局、市场监督管理局、科技局、高新技术产业园区、经济园区管委会等部门对接，详细掌握辖区内小微企业的分布名单及生产经营情况。目前已新增授信 195户，授信金额 5.72 亿元。四是发挥小贷中心作用，以开展外拓营销方式，精耕专业市场、企业事业单位，做优教育、医疗领域等。截至目前，小贷中心贷款余额1.51亿元，比年初增长1.17亿元。
 
    服务创新，缓解小微企业“融资贵”。一是创新小微产品，从“短、频、急”角度出发，有针对性地创新“信易贷”、“富商贷”、“担保机构担保贷款”、“中小企业保证担保贷款”等系列贷款产品。二是强化产品对接，为加强普惠小微金融服务，重点推广“信易贷”。加大信用、保证、抵押结合类贷款，有效解决企业担保难问题。截至目前，向小微企业办理“信易贷”11520万元。三是实施减压降本。通过调整利率、调整授信期限、减免小微企业融资费用等方式，降低企业资金压力和融资成本。针对贷款到期后仍有资金需求的小微企业，推出“续贷提前批”业务，在贷款到期前完成续贷相关手续。贷款办理时间缩短至3天，实现贷款使用的“无缝连接”。

    优化流程，化解小微企业“融资慢”。一是优化制度流程，建立业务流程明白纸，按照业务流程细化操作步骤与节点，明确流程走向，统一执行标准。二是提高办贷效率，进一步提升工作效率，规范审查审批管理。三是实施限时办结。优化营商环境，持续开展限时办结活动，快受理、快调查、快审批、快放款，切实提升融资效率。