今年以来，霸州农商银行党委扎实推进党史学习教育深入开展，积极开展“我为群众办实事”实践活动，把学习教育成果转化为“为民办实事”的具体工作中，立足客户需要，不断优化金融服务，真心实意为群众办好事、办实事、解难题，推动党史学习教育落实落地。 总行党委把“我为群众办实事”作为党史学习教育出发点和落脚点，结合省联社党委制定的“我为群众办实事”实践活动方案，围绕服务乡村振兴、满足群众金融服务需求、提高金融服务水平、践行绿色发展、助力脱贫攻坚、强化群众金融安全意识等方面，在广泛听取、征求客户和基层员工意见的基础上，认真制定出《霸州农商银行“我为群众办实事”实践活动方案》，提出了10项具体实事，明确了责任部门和责任人、完成日期，实行一周一商议，半月一督导，一月一总结，确保部署的工作落到实处，见到实效。 聚焦乡村振兴战略，加大涉农贷款、小微贷款投放力度。总行党委认真贯彻落实中央一号文件，以农业主导产业和优势农业产业等为扶持重点，加大对有条件的农户小额贷款投放力度，扩大农户贷款覆盖面。各基层党支部与当地政府、村委深入对接，签订支部共建战略合作协议，建立“资源共享、优势互补”党建工作新格局，围绕乡村发展规划和农民金融需求，深入推进整村授信、网格化营销、普惠金融进乡村等共建活动。在服务小微方面，对辖内重点民营小微企业指定专人对接，积极贯彻落实国家减负让利政策，切实降低小微企业融资成本，确保符合条件的小微企业融资需求获贷率100%。截至2021年7月末，贷款余额183亿元，较年初增加12亿元；涉农贷款余额171亿元，较年初增长12亿元；普惠性小微企业贷款余额19亿元，较年初新增1.4亿元。目前已与15个乡镇政府签订了“双基”共建战略合作协议，建立了383个村街金融支农服务站，评定信用村130个，累计授信27578户，授信金额59亿元，已用信8917户，用信金额10亿元。 聚焦普惠金融，实施便民工程。围绕金融服务“村村通”目标，不断改善农村支付服务环境，消除金融服务“盲区”大力推进“最后一公里”服务圈建设。目前共建成农村金融便民店222个，实现小额取现、转账、查询等金融服务全覆盖，让广大农民足不出户享受方便快捷的金融服务。此外，目前正积极与霸州第三医院合作“银医通”项目，将银行系统与医院信息系统连接，联合搭建自助医疗综合服务系统，预计年底将正式上线运行。“银医通”自助服务终端支持银联卡、支付宝、微信等全流程无现金便捷支付，将极大的方便患者就医就诊，缓解看病难、等待烦的问题，提升金融产品服务质量，实现银行、医院、患者的三方共赢。 聚焦脱贫攻坚，大力发放小额扶贫贷款。各基层党支部主动与当地贫困村街开展驻点帮扶活动，积极开展贫困户调查摸底工作，建档立卡，对贫困户逐户进行金融需求调查，对符合条件的对象及时发放信贷资金。同时创新扶贫信贷产品，适时推出一系列免抵押、免担保、低利率的信贷产品，有效解决贫困户致富资金不足的问题。截至目前，累计发放扶贫小额贷款43笔，金额共计193万元。 聚焦客户需求，不断提升金融服务水平和服务质量。3月份，与霸州市不动产登记中心合作，在总行营业厅设立便民服务点，实现系统直连“一站式”服务，大幅压缩了客户办理不动产抵押登记时间，方便了客户办理业务，受到了客户一致好评。4月份，以“礼仪提升品质服务”为主题，邀请专业培训师，对全行一线员工分批进行了礼仪服务培训，解决员工在服务形象、服务观念、服务行为礼仪等方面存在的突出问题，更好地为客户提供服务，持续推进霸州农商银行服务品牌建设。6月份，开展了“优质文明服务月”活动，评选“最美营业网点”“最美柜员”“最美大堂经理”，不断规范窗口服务，提升柜面整体服务品质。此外，主动开展上门服务，用真情感动客户。如6月份，胜芳支行在得知镇小学有20余万零币整理困难的情况，立即派出4名员工上门提供帮助，历经2个多小时终于顺利整理完毕，受到学校领导的感谢和称赞。 聚焦对外形象，全力推进星级网点创建工作。制定了《霸州农商银行“星级网点”建设实施方案》，定期开展创建工作调度会，上下联动，全员参与，严格按照创建标准加快基层网点的升级改造，全力打造设施完善、文明规范、服务优良的现代化网点，不断提升对外服务形象。上半年已有3家营业网点申请参与五星级网点验收。 聚焦金融安全，大力开展金融知识进基层活动。总行党委精心挑选政治素质过硬、业务精通的党员组成金融知识宣讲队，深入农村、社区、校园开展“金融知识送基层”活动，现场宣讲金融知识，为群众解惑答疑，提高群众的安全防范意识，用实际行动为群众办实事。上半年共开展“金融知识进基层”活动6次，受惠群众2000余人次，发放宣传材料5000份。 聚焦社会责任，传递农商温暖，彰显责任担当。5月份，结合文明创城工作，机关党支部组织党员进入老旧小区开展志愿服务活动，帮助清理卫生死角，亮化小区环境。6月份，胜芳支行定制了20把遮阳伞送给胜芳交警支队，向一线交警表示敬意。7月份，工会号召全体员工开展了“博爱一日捐”活动，共计捐款32000元，体现了霸州农商银行员工团结互助、扶危济困、助人为乐的优良美德。
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